Произведены аналитические расчеты и изложены существующие методы исследования процессов и явлений, присущих внешней и внутренней среде изучаемых объектов. Проведен анализ коммерческой деятельности предприятия розничной торговли на примере предприятия ООО «Симметрия». Разработаны рекомендации по ее совершенствованию в целях повышения конкурентоспособности. Произведен анализ и оценка основных показателей предприятия ООО «Симметрия».