Детальная информация

Название: Исследование взаимосвязи культурного интеллекта и эффективности межкультурных переговоров: выпускная квалификационная работа магистра: направление 38.04.02 «Менеджмент» ; образовательная программа 38.04.02_36 «Инновационное предпринимательство (международная образовательная программа)»
Авторы: Клавс Янине Катарина
Научный руководитель: Лукашевич Никита Сергеевич
Другие авторы: Трыков Алексей Валерьевич
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2019
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: культурная осведомленность; проведение переговоров; гарвард-метод; принципиальные переговоры; культура; культурная разница; cultural intelligence; negotiation performance; harvard method; principled negotiation; culture; cultural distance
ББК: 71.045
Тип документа: Выпускная квалификационная работа магистра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Уровень высшего образования: Магистратура
Код специальности ФГОС: 38.04.02
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-1903
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Дополнительно: Новинка
Ключ записи: ru\spstu\vkr\18000

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Глобальная рабочая среда характеризуется культурными различиями и тем, что лидеры должны быть все больше и больше вовлечены в процессы культурных переговоров и действовать в соответствии с культурными компетенциями. Однако, на данный момент, можно найти лишь малую часть исследований в этой области. Кроме того, исследования культурного интеллекта (CQ) и измерения эффективности ведения переговоров практически полностью отсутствуют. Для того чтобы расширить базу исследований в вышеупомянутых областях, текущее исследование направлено на изучение влияния общего CQ и его аспектов на результативность межкультурных переговоров, как результат отношений сторон с разными культурными кодами. Было проведено анкетирование, в котором приняли участие 92 специалиста из Германии, которые как минимум провели переговоры по одному деловому вопросу. При анализе были учтены пол, возраст, профессиональный опыт, а также международный опыт и опыт ведения переговоров. В итоге, результаты показали, что CQ может являться фактором, оказывающим воздействие на результаты переговоров, в то время как культурная разница не имеет особого значения. Более того, рационализм переговорщика и способность распознавать свои интересы и интересы оппонентов в целом во многом зависит от метакогнитивного аспекта CQ, а также навык находить общие точки согласия преимущественно регулируется мотивационным показателем CQ. Таким образом, исследование показало, что важно повышать межкультурную мотивацию путем повышения собственной эффективности и через практику выполнения развивающих заданий на семинарах по межкультурному менеджменту, кроме того, применять когнитивные знания, полученные в других ситуациях. В дальнейших исследованиях необходимо будет изучить зарубежные источники, а также исследовать взаимосвязь культурной разницы и эффективности переговоров.

The global working environment is characterized by cultural diversity and leaders have to engage more and more in cultural negotiations and act culturally competent. Still, there exists very little practical research on the cultural antecedents of global negotiations. Also, facet-level investigations of cultural intelligence (CQ) and negotiation performance are highly absent. To address these limitations and expand the research on CQ, cultural distance and practical negotiation performance, this research examines the impact of overall CQ and its facets on cultural negotiation performance and its facets, moderated by cultural distance as the relationship might be stronger for negotiation opponents whose cultures differ largely from each other. Using self-report questionnaires, 92 German professionals, who have negotiated on at least one business matter, participated in the study. Controlling for gender, age, professional experiences as well as international and negotiation experiences, the results demonstrate that CQ predicts negotiation performance while cultural distance does not moderate the relationship significantly. The rationality of the negotiator in common with his understanding of his own and his opponents’ interests are mainly predicted by the metacognitive CQ facet, while the ability of generating options of agreement and regarding objective principles is significantly predicted by the motivational CQ facet. Hence, it is of importance to increase cultural motivation by improving self-efficacy and perform simulation tasks in cultural management workshops to apply gained cognitive knowledge in other contexts. Future studies need to examine non-German and larger samples as well as explore the relationships of cultural distance and negotiation performance further.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Внешние организации №2 Все Прочитать
Внешние организации №1 Все
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи (не СПбПУ, №2) Прочитать
Интернет Авторизованные пользователи (не СПбПУ, №1)
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 1
За последние 30 дней: 1
Подробная статистика