Объектом исследования является ООО «Pull&Bear». Целью выпускной квалификационной работы является созда-ние инновационной упрощенной системы обслуживания в магазинах одежды, для сокращения времени и пространства в магазине, а также для решения ряда социальных проблем. На основе анализа рынка были выявлены основные проблемы, то из-за чего падает покупательская способность. Был проведен маркетинговый анализ для подкрепления гипоте-зы о том, что покупатели действительно утомляются при походе по магазинам. Далее был описан объект исследования, его организационная структура, основные экономические показатели, структура торгового помещения, также более подробно было приведено описание иннова-ционного проекта «Смарт вешалка». Проведена оценка эффективности и сроков реализации описан-ного проекта. В ходе исследования было выявлено, что представлен-ный проект «Смарт вешалка» может способствовать увеличению при-были торгового предприятия за счет уменьшения площади торгового зала и численности работников, повышения покупательного потока. Помимо коммерческой прибыли, проект «Смарт вешалка» по-может покупателям облегчить поход по магазинам. Так же решаются социальные проблемы, такие как трудоустройство людей с нарушением слуха или речи.

The object of the study is LLC “Pull & Bear”. Graduation qualification work is the creation of an innovative sim-plified service system in clothing stores, as well as to solve a number of social problems. Based on the analysis of the market, the main problems were iden-tified, then the purchasing power is falling. A marketing analysis was carried out to reinforce the conjecture that shoppers are really tired of shopping. Next, the object of research, its organizational structure, main eco-nomic indicators, the structure of the retail space were described, the de-scription of the innovation project “Smart Hanger” was also given in more detail. Evaluated the effectiveness and timing of the described project. The study revealed that the presented project “Smart Hanger” can contribute to an increase in the size of the commercial enterprise by reducing the area of the sales area and the number of employees, increasing the purchasing flow. In addition to commercial profits, the project "Smart Hanger" in the buyers can facilitate shopping. It also solves social problems, such as the employment of people with hearing or speech disorders.