Меньшикова, Олеся Евгеньевна. Разработка решения по усовершенствованию взаимоотношений с клиентами в клининговой компании [Электронный ресурс]: выпускная квалификационная работа бакалавра: 38.03.05 - Бизнес-информатика ; 38.03.05_02 - Электронный бизнес = Developing of solutions to improve customer relationships in a cleaning company / О. Е. Меньшикова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли ; науч. рук. Г. Ю. Силкина ; консультант по нормоконтролю И. В. Багаева. — Электрон. текстовые дан. (1 файл : 2,2 Мб). — Санкт-Петербург, 2019. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/vr19-2239.pdf>. — <URL:http://doi.org/10.18720/SPBPU/3/2019/vr/vr19-2239>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2239-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2019/vr/rev/vr19-2239-a.pdf>.