В процессе написания квалификационной работы было изучено понятие организационная культура, её модели и методы воздействия на неё. Также были рассмотрены особенности влияния национальности на формирование организационной культуры и последствия подбора неверных методов культуры. Для получения практических навыков было изучено предприятие, занимающееся туроператорской деятельностью ООО «КонТурБалт». На основе исследований деятельности компании и её организационной культуры по двум моделям: Квина-Камерона и Э. Шейна, были выявлены положительные и отрицательные черты сложившейся культуры на предприятии. На основе результатов исследования разработаны мероприятия по совершенствованию организационной культуры с целью повышения эффективности предприятия.

In the process of writing the qualification work was studied the concept of organizational culture, its models and methods of influence on it. The features of the influence of nationality on the formation of organizational culture and the consequences of the selection of incorrect methods of culture were also considered. To obtain practical skills were studied enterprise engaged in tour operator activities "Conturbat". Based on studies of the company and its organizational culture in two models: Kevin-Cameron and E. Shane, positive and negative features of the current culture in the enterprise were identified. Based on the results of the study, measures have been developed to improve the organizational culture in order to improve the efficiency of the enterprise.