Объектом исследования является компания АО «ПРЭО «НЕЖИЛОЙ ФОНД»», деятельность которой связана с оказанием услуг по содержанию и техническому обслуживанию зданий нежилого назначения. Целью работы является анализ существующих бизнес-процессов компании и разработка методики для их автоматизации. Был проведен анализ бизнес-процессов организации, выявлены основные проблемы компании, разработаны требования к автоматизации функций, выбран программный продукт, а также описаны эффекты от его внедрения. В результате была разработана адаптированная под нужды компании методика автоматизации деятельности компании.

The subject of the research is the JSC «PREO «NЕZHILOY FOND»» that specializes in facility management. The goal of this graduate qualification work is to analyze company’s business processes and to develop a technique to their automation. Company’s business processes were analyzed, main issues of the company were identified, requirements for function automation were developed, software was selected and the effects of project’s implementation were described. As a result, an adapted technique for automation of the company’s work was developed.