Объектом исследования данной работы является одно из крупнейших деревообрабатывающих предприятий в России. Предмет исследования – существующая система KPI на этом предприятии. Целью выпускной квалификационной работы является анализ существующей системы ключевых показателей эффективности, а также разработка и внедрение новой системы оценки внутренних бизнес-процессов. В процессе работы исследованы теоретические основы ключевых показателей эффективности, основные направления оценки, а также область для применения KPI. Рассмотрена динамика финансовых показателей предприятия деревообрабатывающей промышленности, а также проанализирована существующая система KPI, указаны ее недостатки и рекомендации по их устранению. Разработана новая система оценки внутренних бизнес-процессов с учетом выявленных недостатков прошлой системы ключевых показателей эффективности. Основные методы исследования, которые используются в работе: анализ, синтез, классификация, сравнение и дедукция.

The object of research of this work is one of the largest woodworking enterprises in Russia. The subject of the research is the existing KPI system in this enterprise. The purpose of the final qualifying work is to analyze the existing system of key performance indicators, as well as the development and introduction of a new system for evaluating internal business processes. In the process, the theoretical foundations of key performance indicators, the main directions of assessment, as well as the area for the application of KPI are investigated. The dynamics of financial indicators of the enterprise woodworking industry is considered, and the existing KPI system is analyzed, its drawbacks and recommendations for eliminating them are indicated. A new system for evaluating internal business processes has been developed, taking into account the weaknesses of the past system of key performance indicators. The main research methods used in the work: analysis, synthesis, classification, comparison and deduction.