Объектом исследования служит «ТД «Екатерининский». Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов «Закупка» и «Доставка» на торговом предприятии ООО «ТД Екатерининский». Была проведена экспресс-методика бизнес-процессов, которая дала данные о их результативности Дано общее описание компании, исследован рынок, разработаны карты бизнес-процессов «Закупка», «Доставка» и экономически обоснован каждый подпроцесс. Реализация мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов «Закупка» и «Доставка» приведет к повышению объема продаж и чистой прибыли предприятия.

The object of the study is OOO “TD “Yekaterininsky”. The goal of the final qualification work is the development of measures to improve the business processes of “Purchase” and “Delivery” at the trading enterprise LLC «TD « Yekaterininsky». A rapid methodology of business processes was carried out, which gave data on their performance. The general description of the company is given, the market is investigated, business cards “Purchase”, “Delivery” are developed and each subprocess is economically justified. The implementation of measures to improve the business processes "Purchase" and "Delivery" will lead to an increase in sales and net profit of the enterprise.