Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «КрепАльфа» (ООО «КрепАльфа»). Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом малой фирмы на примере ООО «КрепАльфа». Был проведен анализ деятельности организации, в ходе которого были выявлены проблемы быстрой и эффективной передачи информации между организацией и аутсорсингом. В результате проведенного анализа и выявления требований к ИТ-решению была предложена облачная система «Простой бизнес» для осуществления эффективного взаимодействия сотрудников. В результате была рассчитана эффективность от внедрения CRM-системы «Простой бизнес». Предложены рекомендации по совершенствованию работы ООО «КрепАльфа». Внедрение облачной системы дает возможность сократить временные затраты на прохождение информации на 87%.

The object of the study is the Limited Liability Company "KrepAlfa" (LLC "KrepAlfa"). The purpose of the final qualifying work is to develop recommen-dations for improving the efficiency of the personnel management system of a small company using the example of "KrepAlfa" LLC. An analysis of the organization’s activities was carried out, during which problems of fast and efficient transfer of information between the organization and outsourcing were identified. As a result of the analysis and identification of requirements for an IT solution, the “Simple Business” cloud system was proposed for effective interaction between employees. As a result, the effectiveness of the implementation of the Simple Business CRM system was calculated. Recommendations for improving the work of "KrepAlfa" LLC are proposed. The introduction of a cloud system makes it possible to reduce the time spent on the passage of information by 87%.