В данной работе расстраиваются теоретические основы бизнес процессов, понятие и сущность бизнес-процессов, виды анализа бизнес-процессов, а также методики анализа бизнес-процессов. Расстраивается организационно-правовая характеристика предприятия торговли. Проводится анализ ресурсного потенциала и основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия. Проводится анализ существующих бизнес-процессов производственно-торгового предприятия. Проводится анализ таких бизнес-процессов как: «Формирование заказа покупателя» и «Реализация товаров покупателю».

In this paper, the theoretical foundations of business processes, the concept and essence of business processes, types of business process analysis, as well as business process analysis techniques are upset. Frustrating organizational and legal characteristics of the trade enterprise. The analysis of the resource potential and the main indicators of economic activity of a commercial enterprise is carried out. The analysis of the existing business processes of production and trading enterprises. The analysis of such business processes as: "Formation of the order of the buyer" and "Sales of goods to the buyer.".