В данной работе разрабатывалось следующее. В условиях жесткой конкуренции необходимо разработать мероприятия по совершенствованию системы сбыта. Необходимо разработать систему скидок. Система скидок позволит привлечь определенные группы потребителей, повысит уровень лояльности покупателей и постоянный доход, привлечет внимание большего спектра покупателей. Наиболее правильным способом решения проблемы квалификации торгового персонала является внутренняя система обучения. Далее рассматриваются варианты создания системы обучения персонала именно в рознице, и именно своими силами, без привлечения крупных консалтинговых и тренингов подрядчиков. Принципы по-строения системы обучения торгового персонала ООО «Призма»: - система должна иметь возможность обучать большое количество персонала и не нести больших затрат; - система обучения должна мотивировать сотрудников к профессиональному росту, стимулировать их к повышению качества работы; - система должна ориентировать на обучение продавцов, и на обучение менеджеров; - система обучения должна использовать ресурсы не только тренеров, но и менеджеров зала. Руководство должно уделять внимание таким вопросам, как информирования работников о целях компании, функциях, задачах и ответственности, возлагаемые на персонал. В целях соблюдения данных принципов предлагается использовать следующие методы обучения: - обучение в главном офисе; - обучение на месте; - проведение ежемесячных аттестаций; - тренинги лучших продавцов для» новичков».

In this work the following was developed. In a highly competitive environment, it is necessary to develop measures to improve the sales system. It is necessary to develop a system of discounts. The system of discounts will attract certain groups of consumers, increase the level of cus-tomer loyalty and constant income, attract the attention of a larger range of buyers. The most correct way to solve the problem of qualification of sales personnel is the internal training system. Further options of creation of sys-tem of training of the person in retail, and by own efforts, without involve-ment of large consulting and trainings of contractors are considered. The principles of the structure of the training system of sales personnel of LLC "prism": system should be able to train a large number of people and not to incur high costs; - the training system should motivate employees to professional growth, encourage them to improve the quality of work; - the system should focus on the training of sellers and managers; - the training system should use the resources of not only coaches, but also managers of the hall. Management should pay attention to such issues as informing employees about the company's goals, functions, tasks and responsibilities assigned to the staff. In order to comply with these principles, it is proposed to use the following methods of training: - training in the main office; - on-site training; - carrying out monthly certifications; - training of the best sellers for "beginners”.