В данной работе рассмотрен курортно - оздоровительный комплекс Villaggio Arco del Saracino. Представлена организационная структура отеля. После чего разработано сочетание сразу двух методик: Б.Д. Кошарского – А.И. Уёмова и Акоффа-Эмери, базирующейся на двойственном определении системы, для улучшения оргструктуры комплекса. Так же реализованы пути улучшения работы комплекса путем введения инноваций: Робот-home, управление номером через телефон, электронная мини машинка. Затем проведены оценки эффективности нововведений, после чего выбрано наилучшее предложение.

In this graduation work, considered resort - recreation complex Villaggio Arco del Saracino. Presents the organizational structure of the hotel. After that, a combination of two methods was developed: B.D. Kosharsky - A.I. Uyomov and Ackoff-Emery, based on the dual definition of the system, to improve the organizational structure of the complex. The ways of improving the work of the complex through the introduction of innovations have also been implemented: the robot-home, number management via telephone, electronic mini-machine. Then, evaluations of the effectiveness of innovations were carried out, after which the best offer was chosen.