Объектом исследования являются служебные и межличностные отношения в ООО «Арта». Цель работы: предложить подходы к улучшению управления конфликтами и стрессами в ООО «Арта». В работе рассматривается организационная система управления конфликтами в ООО «Арта», а также проблемы теоретического и практического характера, связанные с ее применением. Даны рекомендации по совершенствованию механизмов управления конфликта-ми с целью улучшения деятельности ООО «Арта» при возникновении конфликтных ситуаций.

The Object of study is the service and interpersonal relations in ООО “Arta”. Objective: to propose approaches to improving the management of conflicts and stress in ООО “Arta”. The paper considers the organizational system of conflict man-agement in ООО “Arta”, as well as the problems of theoretical and practical nature associated with its application. Recommendations are given to im-prove the mechanisms of conflict management in order to improve the activities of ООО “Arta” in the event of conflict situations.