Объектом исследования является ООО «ЛайвТекс». Целью выпускной квалификационной работы является анализ ценностного предложение компании ООО «ЛайвТекс» для принятия мер по повышению ее конкурентоспособности. На основе анализа рынка операторов цифровых коммуникаций были выделены основные конкуренты платформы «ЛайвТекс». Были разработаны меры для привлечения максимально большого числа клиентов из разных сегментов бизнеса и выявлено, что основными конкурентными факторами, требующими улучшения, являются функциональность решения, его отказоустойчивость и цена. Сделан прогноз выручки и затрат от реализации мер по повышению конкурентоспособности платформы ЛайвТекс. Рассчитана стоимость изменений для реализации мер по повышению конкурентоспособности в несколько вариаций, проведен анализ чувствительности при изменении двух наиболее значимых на окупаемость проекта факторов, проведены прогнозы роста экономических показателей при различных сценариях. Реализация мер по повышению конкурентоспособности за счет доработки ценностного предложения приведет к повышению чистой прибыли компании.

The object of the study is LLC LiveTex. Graduation qualification work is the analysis of the value proposition of the company LiveTex LLC for taking measures to improve its competitiveness. Based on market analysis, digital communications operators identified the main competitors of the LiveTex platform. Measures were developed to attract the largest possible number of customers from different business segments and it was revealed that the main competitive factors requiring improvement are the functionality of the solution, its resiliency and price. The forecast of revenue and costs from the implementation of measures to improve the competitiveness of the LiveTex platform. The cost of changes was calculated for the implementation of measures to increase competitiveness in several variations, sensitivity analysis was performed when two factors that were most important for the project payback were changed, economic growth forecasts were made under various scenarios. The implementation of measures to improve competitiveness through the refinement of the value proposition will lead to an increase in the company's net profit.