Объектом исследования является цифровая трансформация международной компании ПАО «Северсталь». Целью выпускной квалификационной работы является разработка методики оценки рисков цифровой трансформации в международной компании. На основе анализа данных аудиторских компаний и отчётов о влиянии процесса цифровой трансформации на деятельность компаний были сделаны выводы о дополнении существующих методик по минимизации риска. Была дополнена существующая классификация рисков и внесено изменении касательно возникновения новых рисков при цифровой трансформации. Была разработана методика оценки рисков при цифровой трансформации международной компании и составлена дорожная карта. Выявлены необходимы меры для снижения потерь от возможных рисков при цифровой трансформации международной компании. Был проведён ряд расчётов экономического эффекта, возникающего при внедрении инновационных технологий в деятельность компании. Реализация мер в связи с цифровой трансформацией приведёт к повышению конкурентоспособности и росту прибыли.

The object of the study is the digital transformation of the international company PJSC "Severstal". The aim of the final qualification work is to develop a methodology for assessing the risks of digital transformation in an international company. Based on the analysis of audit companies 'data and reports on the impact of the digital transformation process on the companies' activities, conclusions were made about the addition of existing methods for risk minimization. The existing risk classification was supplemented and a change was made regarding the emergence of new risks in the digital transformation. A risk assessment methodology was developed for the digital transformation of an international company and a roadmap was drawn up. Measures are needed to reduce losses from possible risks in the digital transformation of an international company. A number of calculations of the economic effect arising from the introduction of innovative technologies in the company's activities were carried out. Implementation of measures in connection with digital transformation will lead to increased competitiveness and profit growth.

• Директор Высшей школы управления и бизнеса
• д.э.н., профессор
• ЗАДАНИЕ
  • Задание принял к исполнению «___»_________2019г.
• 1 ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ В МЕЖДУНАРОДНОЙ КОМПАНИИ
• 1.1 Готовность российских компаний к цифровой трансформации
• Новые изобретения и инновации стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Скорость их разработки и внедрения продолжает увеличиваться. От изобретения автомобиля до его массового использования прошло более 50 лет, в случае с планшетом этот путь был п...
• Чтобы успешно реализовать программу цифровой трансформации, менеджеры должны выступать в качестве лидеров изменений и иметь четкое представление о цифровой стратегии своих организаций. Она должна быть сформулирована в корпоративной сфере и предусматри...
• В России есть компании с четко сформулированными планами цифровой трансформации, а также те, у кого нет конкретных планов по оцифровке компаний. Большинство компаний в телекоммуникационном, финансовом и металлургическом секторах считают, что у них ест...
• «В России крупные компании в настоящее время активно развивают цифровые компетенции и реализуют пилотные проекты. В 2019 году более 36% компаний, заявляющих о планируемом бюджете, готовы инвестировать более 100 млн. рублей в год в проекты по внедрению...
• Таблица 1.1 - Внедрение передовых инновационных технологий в российских металлургических компаниях [3]
• Окончание Таблицы 1.1
• Из таблицы можно сделать вывод, что основными препятствиями для оцифровки являются отсутствие зрелости запущенных процессов, низкая автоматизация, отсутствие компетенций и низкая ИТ-компетентность сотрудников. Промышленные компании отмечают, что разра...
• В качестве причин для беспокойства по поводу опасностей цифровизации участники российского исследования называют риски информационной безопасности, снижение числа рабочих мест и ухудшение процесса в краткосрочной перспективе. 56% российских руководите...
• Немногие компании будут в такой степени и с таким уровнем интеграции, что новые, более высокие затраты. Чаще всего компании реализуют плохо скоординированные пилотные проекты. Они идут по пути оцифровки без четкого видения своего будущего. Пилотные пр...
• У большинства российских компаний нет полностью разработанного процесса принятия решений по финансированию и распределению бюджетов по конкретным проектам цифровой трансформации. В настоящее время такие решения принимаются на индивидуальной основе, и ...
• Все более популярная позиция CDO (Chief Digital Officer), которая недавно появилась на российском рынке, с таким названием существует только у 8% опрошенных компаний.[2] В настоящее время позиция CDO представлена перед в сталелитейных и телекоммуника...
• Переход от децентрализованного технологического пилотного проекта к текущему остается без ответа на ряд важных вопросов: как управлять программой преобразования, когда создать Центр компетенций в области цифровых технологий, какую роль он будет играть...
• Российские компании, которые уже имеют опыт внедрения цифровых технологий, организуют центры компетенции в функциональных блоках, где реализуется пилотный проект. Часто это операционные отделы или ИТ-отделы, которые тестируют новые технологии. Услуги,...
• Существует несколько моделей центров компетенций, которые сложились в российских компаниях: методический отдел, объединённый центр компетенций, гибридный вариант.
• Центр компетенции как методическая единица, обеспечивающая разработку единых стандартов и методов, контроль архитектуры, управление данными. Разработка технических решений и их реализация остаются в рамках бизнес-функций, в которых они должны использо...
• Центр компетенции как методическая единица, обеспечивающая разработку единых стандартов и методов, контроль архитектуры, управление данными. Разработка технических решений и их реализация остаются в рамках бизнес-функций, в которых они должны использо... (1)
• Гибридный вариант включает в себя центр компетенций, который может включать в себя как методологические функции, так и ответственность за внедрение технологий. При этом некоторые проекты и проекты решений могут быть частично переданы другим подразделе...
• В компаниях с существующими центрами компетенций, как правило, роль играет не только технологический сервис, но и управление проектами в оцифровке, а также в развитии. Более половины компаний имеют сущность центров и компетентных проектных команд не б...
• Российские компании обеспокоены значительным дефицитом квалифицированных специалистов в области инновационных технологий на рынке труда. Более половины (54%) указывают на нехватку квалифицированных кадров во всех сферах. Что касается привлечения специ...
• 1.2 Мировой опыт цифровой трансформации промышленности
• Одиннадцать из пятидесяти компаний, названных в рейтинге BCG 2018 [4] года самыми инновационными компаниями, включая семь из первой десятки, являются «цифровыми первооткрывателями» и, следовательно, цифровыми новаторами по определению. Большинство, е...
• В Таблице 1.2 [4] представлены 50 самых инновационных компаний на 2018 год.
• Таблица 1.2 - Рейтинг самых инновационных компаний 2018 года по данным BCG[4]
• Окончание Таблицы 1.2
• Из данной таблицы можно сделать вывод, что тенденция цифровой трансформации и внедрения инноваций, пронизывает все отрасли, проникая в то, что до сих пор было самым флегматичным и консервативным бизнесом.
• Как и другие аспекты цифровых изменений, переход к цифровым инновациям труден. Это требует выполнения больших изменений в стратегии, операциях и организации, которые влияют на все предприятие. Начиная с 2014 года, только четыре типа инноваций-все они ...
• Недавние исследования BCG показали, что компании во всех секторах все еще борются со своими возможностями анализа данных, и что одна из них—способность определять приоритеты—особенно важна, потому что она так важна для успеха. Результаты данного иссле...
• Таблица 1.3 - Цифровые технологии, наиболее повлиявшие на различные области индустрии [4]
• Из данной таблицы можно сделать вывод, что аналитика больших данных поднялась с восьмого места по важности до третьего. Теперь она, наряду с новыми продуктами, является наиболее востребованным видом инноваций. Более половины респондентов отметили, что...
• Сильные новаторы понимают, что успешная цифровая трансформация требует превосходства в трех фундаментальных областях: скорость, масштаб и ценность. Результаты данного исследования представлены в Таблице 1.4. [4]
• Таблица 1.4 - Основные цели в цифровых технологиях, на достижение которых направлены компании [4]
• Из данной таблицы можно сделать вывод, что около трети всех респондентов заявили, что мобильные продукты и возможности, наряду с цифровым дизайном, окажут значительное влияние на их отрасли в течение следующих трех-пяти лет. Около четверти заявили, чт...
• Согласно классификации, предложенной McKinsey в отчёте «Инновации в России-неисчерпаемый источник роста» все отрасли можно условно разделить на четыре архетипа исходя из доминирующего источника инноваций: научный, инженерный, потребительский или архет...
• В России, как и в мире в целом, развитие разных отраслей даже в рамках одного архетипа довольно неравномерно. К наиболее масштабным отраслям, относящимся к архетипу эффективности, можно отнести нефтегазовую, горнодобывающую промышленность и сельское х...
• Среди отраслей потребительского архетипа можно выделить банковский сектор, транспорт и пищевую промышленность, достигшие высокого уровня развития, а в отраслях инженерного архетипа — электроэнергетику.
• Характер инновационного процесса оказывает значительное влияние на конкуренцию. Для отраслей, принадлежащих к инженерному и научному архетипам, устойчивые показатели эффективности тесно связаны с наличием запатентованных инновационных разработок. Дока...
• В структуре продаж компаний отрасли все большую долю будут занимать новые источники доходов. Появляется необходимость выстраивать партнерские отношения с IT-компаниями либо развивать собственные компетенции для интеграции новых технологий в продукт. О...
• Большинство инноваций с повышенной маржинальностью в машиностроении будет рождаться на стыке отраслей, при этом неключевые функции целесообразно отдавать на аутсорсинг, сосредоточив усилия на развитии основных компетенций. Например, автопроизводители ...
•  Audi, BMW, Daimler: компании приобрели HERE в 2015 г., чтобы воспользоваться возможностями, которые открывают передовые картографические и навигационные технологии, для реализуемых ими программ по созданию автономных транспортных средств.
•  Bosch и Continental: недавний пример создания альянса (доля собственности каждой из компаний составляет 5%) для углубления существующих партнерских отношений и использования возможностей работы с картами высокого разрешения в режиме реального времен...
•  Intel: снижение уровня сложности, сокращение затрат, повышение точности технологии локации, используемой в автономных транспортных средствах.
•  Mobileye1: повышение эффективности работы систем помощи водителю (ADAS) с функцией контекстуального анализа информации для повышения надежности и безопасности автономного вождения.
•  DJI: объединение навыков в области картографии ииспользования технологических решений, применяемых для беспилотных летательных аппаратов, с целью обеспечения точной навигации даже на критических сегментах маршрута полетов.
•  Pioneer: совместное использование технологических решений по расширенному применению карт стандартного и высокого разрешений в рамках обслуживания клиентов из автомобилестроительной и других отраслей, которым необходимо использовать интеллектуальные...
•  Nvidia: разработка картографических систем формата «облако - автомобиль», обеспечивающих безопасную навигацию автономных транспортных средств.
•  Airbus поддерживает партнерские отношения с компанией Uber, обеспечивая для потребителей возможность заказывать услуги вертолетов-такси (эта идея была опробована на кинофестивале «Сандэнс»). Партнерство с HAX, инвестиционной компанией, финансирующей...
• Дополнительным способом увеличения выручки и повышения рентабельности является предложение дополнительных услуг, например в области инжиниринга и проектирования. Компания POSCO создала специальное инжиниринговое подразделение, реализующее проекты в та...
• Часто для минимизации затрат при удовлетворении локального спроса компании стремятся уйти от производства полного цикла и решать задачу с помощью мини-заводов, позволяющих производить сталь из лома (пример — американская Nucor). По мнению автора данн...
• 1.3 Технологические тренды в цифровой трансформации промышленности
• Для того чтобы понять роль и масштабы инноваций, необходимо обратить внимание на ключевые тенденции, вызывающие тектонические изменения в нашей повседневной и профессиональной жизни. Многие из этих факторов непосредственно влияют на экономический рост...
• Эта тенденция частично компенсируется урбанизацией — все больше человеческого капитала концентрируется в крупных экономических, научных и промышленных центрах, а также технологическими тенденциями: автоматизация, все большее использование углубленной ...
• Рисунок 1.1-Изменение потребности в навыках рабочей силы к 2030 году[5]
• Финансирование становится более доступным и дешевым практически во всем мире (фактор капитала), что открывает возможности инвестирования в новые исследования и разработки. Низкая стоимость капитала, свидетельствующая об избытке предложения, позволяет ...
• И хотя при существующем уровне цен доступность капитала больше не является тем колоссальным конкурентным преимуществом, которым она считалась в прошлом, для ряда стран, в том числе России, снижение стоимости капитала обладает значительным потенциалом ...
• Одновременно с ростом потенциала применения новых технологий благодаря снижению стоимости повышается их доступность. Первые 3D-принтеры в конце 1980-х годов стоили по 300 тысяч долларов США и более (в ценах 2018 г. — более 650 тысяч долларов), а сегод...
• Рисунок 1.2 – Долгосрочные процентные ставки по государственным обязательствам в странах ОЭСР[5]
• Глобализация, во многом обусловленная скоростью обмена информацией и объемом потоков данных, открывает значительные возможности для всего мирового сообщества и косвенным образом влияет на различные факторы ВВП. Так, фактический объем трансграничной пе...
• В последнее время доступность природного газа во всем мире значительно выросла в результате развития технологий добычи сланцевого газа. Это позволяет постепенно замещать менее экологичные и менее эффективные источники сырья. Китай поставил стратегиче...
• Характер инновационного процесса оказывает значительное влияние на конкуренцию. Для отраслей, принадлежащих к инженерному и научному архетипам, устойчивые показатели эффективности тесно связаны с наличием запатентованных инновационных разработок. Дока... (1)
• Как уже было упомянуто автором данного исследования, существуют общие факторы успеха инновационной деятельности, однако степень критичности каждого из них для развития той или отрасли определяется архетипом инноваций. И для каждого из архетипов нужен ...
• Таблица 1.5 - Факторы успеха инновационной деятельности [5]
• Окончание Таблицы 1.5
• По результатам данной таблицы можно отметить, что к первой группе относятся как внутренний спрос со стороны компании (например, в результате усиления конкуренции в отрасли), так и внешний спрос со стороны государства или конечных потребителей. Факторы...
• Характер инновационного процесса оказывает значительное влияние на конкуренцию. Для отраслей, принадлежащих к инженерному и научному архетипам, устойчивые показатели эффективности тесно связаны с наличием запатентованных инновационных разработок. Как ...
• В ближайшие пять лет в мировом машиностроении произойдет больше изменений, чем за последние двадцать. Несмотря на прогнозируемый впечатляющий рост доходов на рынке в целом, традиционные компании недостаточно подготовлены к ускоряющемуся изменению сред...
• Разрабатываются инновационные материалы (сверхпрочные металлы, пластики, композиты, новые покрытия). Ужесточаются регуляторные требования к экологичности, физической и информационной безопасности, что также стимулирует развитие инноваций в отрасли. Од...
• В России существуют инженерные компетенции (проектирование, программирование, моделирование, электроника, спутниковые технологии), позволяющие в ряде направлений успешно конкурировать на международных рынках. Однако лишь немногие российские игроки кон...
• После коррекции в 2015 году емкость рынка значительно сократилась (продажи автомобилей упали примерно вдвое по сравнению с пиком в 2012 году)[17], а размер рынка в России уже не достаточен для того, чтобы производство значительной части комплектующих ...
• Существенное усложнение продукта, в том числе в связи с регуляторными требованиями к уровню безопасности и экологии, а также интеграция цифровых технологий и интернета вещей в отрасль приводят к значительному росту стоимости создания инновационных про...
• Для снижения сроков запуска продуктов компании внедряют новые подходы к инновационной деятельности — например, Agile, Lean Startup, «двухскоростной» подход к НИОКР, позволяющий параллельно осуществлять тесно связанные между собой виды деятельности, та...
• Обеспечение конкурентоспособности по себестоимости компонентов — необходимое условие для развития компании или отрасли. База поставщиков становится глобальной, значительная доля НИОКР выполняется на уровне поставщиков, стремительно обновляются отрасле...
• Следующий этап повышения конкурентоспособности по себестоимости — использование инструментов Индустрии 4.0 для повышения эффективности внутренних процессов (включая предиктивное обслуживание, удаленный мониторинг, автоматизацию интеллектуального и физ...
• Индустрия 4.0 открывает возможности для повышения производительности благодаря целому комплексу рычагов, которые можно использовать не только в производстве, но и на всех этапах цепочки создания стоимости. Своевременное внедрение инструментов Индустр...
• Грядущая цифровая революция имеет огромный потенциал для преобразования российской промышленности, которая достаточно консервативна в использовании цифровых технологий. Набор инструментов, объединенных под названием "Индустрия 4.0", включает в себя ин...
• Мировая черная металлургия, основной продукт которой — сталь, в последние годы в целом испытывает снижение прибыльности. Среднемировая EBITDA с начала 2000-х годов снизилась почти вдвое, с 18–20 до порядка 10%. Несмотря на это, российские предприятия ...
• Производители стали на российском рынке в последние годы испытывают значительное ценовое давление. Для потребителей стали из строительной отрасли, например, цена является критическим фактором, что усиливает конкуренцию и требует от производителей пост...
• Компании, которые смогут использовать все ключевые рычаги создания стоимости с помощью технологий Индустрии 4.0 как это можно увидеть на Рисунке 1.3, получат устойчивое конкурентное преимущество и смогут усилить свои позиции как на домашних рынках, та...
• Рисунок 1.3- Потенциальная выгода от применения технологий Индустрии 4.0 [5]
• На основание Рисунка 1.4 сравнить российские компании с зарубежными по показателю средней выручки на тонну, то наличие у них потенциала для развития очевидно: у компании Voestalpine за счет продажи продукции более глубокого передела и интеграции вниз ...
• Черная металлургия будущего, показанная на рисунке 1.5 — это эффективная отрасль, использующая передовые технологии Индустрии 4.0 и имеющая высокую дисциплину поставок. Металлургические компании будущего минимизируют вредное воздействие на окружающую ...
• Рисунок 1.4- Удельные выручка и затраты сталелитейных[5]
• В настоящий момент отрасль переживает период низкого роста — годовые темпы увеличения общемирового спроса не превышают 2,7% (CAGR за период с 2010 по 2015 г.). При этом на рынке существует большое количество избыточных мощностей (среднемировой уровень...
• Кроме того, отраслевые тренды на рынках конечных потребителей, такие как рост количества электромобилей и применение новых решений в строительстве и энергетике, вынуждают металлургические компании смещать основное направление прилагаемых усилий в стор...
• Рисунок 1.5 – Целевое видение сталелитейной отсрасли России (горизонт 2030 года)[5]
• Кроме того, отраслевые тренды на рынках конечных потребителей, такие как рост количества электромобилей и применение новых решений в строительстве и энергетике, вынуждают металлургические компании смещать основное направление прилагаемых усилий в стор... (1)
• В условиях постоянного давления на себестоимость базовой продукции вопрос дифференциации выпускаемых компанией продуктов становится все более актуальным. Одним из наиболее важных направлений продуктовых инноваций является повышение эксплуатационных ха...
• Растет запрос на стали с трудносочетаемыми свойствами, например высокой пластичностью при высокой прочности. Как следствие, компаниям необходимо постоянно выводить на рынок новые продукты и улучшать существующие, что значительно повышает требования к ...
• Потребители из целого ряда отраслей обращают все больше внимания на набор дополнительных характеристик продукта, таких как дизайн, цвет, обработка поверхности, что требует от производителей расширения ассортимента и предложения новых позиций, адаптиро...
• У стали множество потенциальных возможностей применения в различных областях. С учетом конкуренции товаров-субститутов (алюминий, пластик, бетон) металлургическим компаниям нужно искать новые ниши, что требует глубокого понимания рынка и наличия компе...
• К основным трендам, определяющим направления процессных инноваций в отрасли, относятся: высокая конкуренция по базовому продукту и, как следствие, давление на цену; внедрение инструментов Индустрии 4.0; новые технологии металлургии, например литейно-п...
• Компании, которые пока не внедрили эти комплексные решения по снижению издержек, уже сегодня оказались менее конкурентоспособными с точки зрения затрат. Чтобы справиться с этой проблемой, требуется создать дополнительную инфраструктуру и обеспечить не...
• На основание выше приведённых результатов исследования можно сделать вывод, что внедрение инструментов Индустрии 4.0 также требует внутренней инфраструктуры (измерительные приборы, датчики, математические модели), новых компетенций для анализа больших...
  • Компания SAP широко известна как производитель ERP-систем. У SAP существует специализированный программный продукт для управления рисками — SAP Risk Management. Решение SAP Risk Management — это мощное и функциональное приложение по управлению рисками.