Объектом исследования является ООО «ATB». Целью выпускной квалификационной работы является реинжиниринг бизнес-процессов торгового предприятия ООО «АТВ» с целью повышения эффективности его финансово-хозяйственной деятельности. На основе анализа были выявлены основные конкуренты розничной сувенирной сети ООО «ATB». Изучена структура бизнес-процессов и их характеристика. Так же проведен анализ мерчендайзинга: планировка торгового зала, торговый ассортимент, использование оборудования, POS- средств. Были разработаны меры для привлечения максимально большего числа покупателей и выявлено, что основными конкурентными факторами, требующими улучшения, являются ассортимент, уровень цен и планировка магазина. В результате исследования было выполнено следующее: - разработан дизайн-проект; -разработаны мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов; - проведена оценка эффективности инновационных затрат.

The object of research is ATB LLC. The aim of the final qualification work is to reengineer the business processes of the trading company ATV LLC in order to increase the efficiency of its financial and economic activities. Based on the analysis, the main competitors of the retail souvenir network of ATB LLC were identified. The structure of business processes and their characteristics are studied. An analysis of merchandising was also carried out: layout of the trading floor, trading assortment, use of equipment, POS tools. This requires increasingly competitive factors that require improvement. As a result of the research, the following was performed: - a design project has been developed; - carry out activities to improve business processes; - an assessment of the effectiveness of innovative costs.