В данной работе рассматриваются теоретические основания социологического анализа коммуникаций центра социального обслуживания; описываются различные основы коммуникаций. Изучается применение каналов массовой коммуникации и межличностная коммуникация в сфере социального обслуживания. Дана характеристика СПб ГБУСОН «Комплексного Центра Социального Обслуживания Населения Невского района». Также даны рекомендации и анализ проблем процесса коммуникаций центра на основании результатов социологического исследования.

This paper discusses the theoretical basis of sociological analysis of communications of the social service center; describes the various foundations of communication. We study the use of mass communication channels and interpersonal communication in the field of social services. The characteristic of SPb GBU SON «the Complex Center of Social Service of the Population of the Nevsky district» is given. Recommendations and analysis of the problems of the communication process of the center based the results of sociological research are also given.