Соболева, Александра Дмитриевна. Разработка библиотеки для анализа социального графа журнала обработки заявки, извлеченного из системы поддержки клиентов: выпускная квалификационная работа магистра: направление 02.04.03 «Математическое обеспечение и администрирование информационных систем» ; образовательная программа 02.04.03_01 «Математическое обеспечение и администрирование корпоративных информационных систем» = Development of the package for analysis of the client ticket history social graph extracted from customer support system / А. Д. Соболева; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт компьютерных наук и технологий ; научный руководитель О. Н. Тушканова ; консультант по нормоконтролю В. А. Пархоменко. — Санкт-Петербург, 2020. — 1 файл (2,0 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/vr20-1016.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-1016-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-1016-r.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2020/vr/rev/vr20-1016-a.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-1016. — Текст