Тема выпускной квалификационной работы: «Управление качеством на основе концепции «Бережливое производство» в организации по оказанию медицинских услуг». Данная работа посвящена опыту внедрения инструментов и методов концепции «Бережливого производства» в организацию по оказанию медицинских услуг – Центра компьютерной (КТ) и магнитно– резонансной томографии МРТ. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Рассмотреть концепцию «Бережливое производство» в теории и практике. 2. Оценить организационно–экономическую характеристику, услуги, предоставляемые в организации. 3. Оценить результаты внедрения инструментов и методов бережливого производства, влияние на эффективность оказания медицинских услуг. Применение инструментов и методов бережливого производства позволило достичь эффективности работы медицинской организации, к тому же, привело к увеличению конкурентоспособности на рынке услуг компьютерной и магнитно–резонансной томографии г. Санкт-Петербурга.

Theme of final qualification work: "Quality management based on the concept of" Lean manufacturing "in the organization for the provision of medical services."This work is devoted to the experience of implementing tools and methods of the concept of "Lean Production" in the organization for the provision of medical services - the Center for Computer (CT) and magnetic resonance imaging MRI. Tasks that were solved during the study: 1. Consider the concept of "lean manufacturing" in theory and practice. 2. To evaluate the organizational and economic characteristics, services provided in the organization. 3. To evaluate the results of the implementation of tools and methods of lean manufacturing, the impact on the effectiveness of the provision of medical services. The use of tools and methods of lean manufacturing made it possible to achieve the efficiency of the medical organization, in addition, it increased competitiveness in the market of computer and magnetic resonance imaging services in St. Petersburg.