Данная работа посвящена исследованию вопросов, связанных с внедрением технологий на основе реверсивной логистики, с целью улучшения качества процессов на предприятии. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Изучение теоретических основ в области менеджмента качества, принципов качества, логистики. 2. Изучение сведений о реверсивной логистике. Анализ процессов реверсивной логистики и их оптимизации. 3. Выявление необходимости внедрения нового стандарта на предприятии. 4. Проведение анализа эффективности от внедрения данного стандарта. Работа проведена на базе ООО «ТАРА.РУ», где был получена большая часть фактического материала: организационная структура предприятия, информация о процессах производства, данные о заработных платах сотрудников. Были проанализированы производственные процессы, их польза и вред для предприятия. В результате была проанализирована польза и вред от внедрения на предприятие нового производственного процесса – рециклинга полимерных отходов, взамен старому – уничтожению. Были проведены расчёты ожидаемого дохода, и ожидаемой экономической эффективности. На основании проведённых исследований на ООО «ТАРА.РУ», было принято решение о незамедлительной замене процесса уничтожения полимерных отходов на процесс их переработки, с целью дальнейшего использования в производстве продукции.

The given work is devoted to research of the questions connected with introduction of technologies on the basis of reversible logistics, with the purpose of improvement of quality of processes at the enterprise. Tasks which were solved in the course of research: 1. Study of the theoretical foundations of quality management, quality principles, logistics. 2. Study of information on reverse logistics. Analysis of reverse logistics processes and their optimization. 3. Revealing of necessity of introduction of the new standard on the enterprise. 4. Analysis of efficiency from the introduction of this standard. The work was carried out on the basis of LLC "TARA.RU", where most of the actual material was obtained: the organizational structure of the enterprise, information on production processes, data on employee salaries. Production processes, their benefit and harm to the enterprise were analyzed. As a result, the benefits and harm to the enterprise were analyzed by introducing a new production process - polymer waste recycling, instead of the old one - destruction. The calculations of expected income and expected economic efficiency were made. On the basis of the conducted researches at TA-RA.RU Ltd. it was decided to immediately replace the process of polymer waste destruction with the process of its processing for the purpose of further use in production.