На 115с., 48 рисунков, 18 таблиц, 3 приложения. Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка номенклатуры показателей качества для оценки конкурентоспособности специальных приборов времени». Данная работа посвящена разработке номенклатуры показателей и методики оценки качества графических пользовательских интерфейсов специальных наручных приборов времени. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Дана товароведная характеристика наручных приборов времени. 2. Проанализирован российский рынок наручных приборов времени. 3. Проанализированы потребительские предпочтения при выборе наручных приборов времени. 4. Разработана методика оценки качества графических пользовательских интерфейсов специальных наручных приборов времени. Исследования проводились на базе лаборатории экспертизы потребительских товаров Высшей школы сервиса и торговли. В работе использованы стандартные и общепризнанные в товароведении методы исследования: анализ, систематизация; социологический методы; методы оценки качества. В результате была разработана и апробирована методика оценки качества графических пользовательских интерфейсов специальных наручных приборов времени. Разработанная методика и номенклатура показателей качества могут быть полезны при разработке новых товаров производителями, а также в комплексной оценке качества часов.

115 pages, 48 figures, 18 tables, 3 appendices. Topic of the final qualifying work: «Development of the quality characteristic classification for specific horological instruments competitive performance estimate». This work is devoted to the development of a nomenclature of indicators and a methodology for assessing the quality of graphical user interfaces of special wristwatches of time. The objectives of the study were: 1. A commodity characteristic of the wristwatches of time is given. 2. The Russian market of handcuffs of time has been analyzed. 3. Consumer preferences in the selection of wristwatches of time have been analyzed. 4. A technique for assessing the quality of graphical user interfaces of special wristwatches has been developed. The research was carried out on the basis of the laboratory of consumer goods expertise of the Higher School of Service and Trade. The work uses standard and generally recognized methods of research: analysis, systematization; sociological methods; quality assessment methods. As a result, a technique for assessing the quality of graphical user interfaces of special wristwatches has been developed and tested. The developed methodology and nomenclature of quality indicators can be useful in the development of new goods by manufacturers, as well as in the integrated evaluation of clock quality.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1.ТОВАРОВЕДНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА НАРУЧНЫХ ПРИБОРОВ ВРЕМЕНИ
• Часы являются одним из товаров, история существования которого имеет богатую историю. С течением времени данное устройство претерпело множество изменений и было значительно усовершенствовано.
• 1.1.История развития наручных приборов времени
• 1.2. Устройство и принцип работы часовых механизмов различного типа
• 1.2.1. Механический часовой механизм
• 1.2.2. Кварцевый электронно-механический часовой механизм
• 1.2.3. Кварцевый электронный часовой механизм
• 1.3.1. Классификация приборов времени
• 1.3.2. Виды наручных приборов времени
• 1.4. Инновационные специальные наручные приборы времени
• 1.5. Экспертиза наручных приборов времени
• 1.5.1.Подтверждение соответствия качества и безопасности наручных приборов времени в условиях технического регулирования
• 1.5.2. Требования, предъявляемые к качеству и безопасности наручных приборов времени
• 1.6. Анализ основных дефектов и неисправностей наручных приборов времени, причины их возникновения и способы устранения
• 1.7.Диагностические параметры, средства и методы измерения наручных приборов времени
• 1.8. Выводы
• 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПРИ ВЫБОРЕ НАРУЧНЫХ ПРИБОРОВ ВРЕМЕНИ В Т.Ч. СПЕЦИАЛЬНЫХ ЧАСОВ
• 2.1. Изучение российского рынка наручных приборов времени
• 2.2. Изучение потребительских предпочтений при выборе наручных часов для повышения конкурентоспособности отечественных приборов времени
• 2.3. Анализ ассортимента наручных приборов времени
• 2.4. Выводы
• 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ГРАФИЧЕСКОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ИНТЕРФЕЙСА СПЕЦИАЛЬНЫХ НАРУЧНЫХ ПРИБОРОВ ВРЕМЕНИ
• 3.1. Понятие «Usability» и человеко-ориентированный подход к проектированию и оценке технических устройств
• 3.2. Разработка методики оценки качества графических пользовательских интерфейсов специальных приборов времени
• 3.2.1. Общие положения
• 3.2.2. Составление структурной схемы показателей качества
• 3.2.3. Формирование экспертной группы
• 3.2.4. Определение коэффициентов весомости показателей качества
• 3.2.5. Usability-тестирование
• 3.2.6. Оценка единичных показателей качества
• 3.2.7. Расчет комплексного показателя качества
• 3.3. Апробирование разработанной методики
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЯ
• Приложение А
• Расчет коэффициентов весомости и вариации
• Приложение Б
• Расчет коэффициентов конкордации
• Приложение В
• Проект стандарта организации