Данная работа посвящена исследованию деятельности компании, занимающейся изготовлением элементов железобетонных колодцев. Целью исследования является поиск критического бизнес-процесса и разработка проекта по его модификации. Задачи, которые решились в ходе исследования: 1. Анализ экономической модели предприятия; 2. Анализ внутренней и внешней среды предприятия; 3. Выявление стратегических целей компании; 4. Построение функциональной структуры бизнес-процессов; 5. Поиск критического бизнес-процесса в деятельности компании. 6. Разработка проекта для оптимизации критического бизнес-процесса. Работа проведена на базе ООО «ЖБК», г. Санкт-Петербург. В ходе работы использовались следующие методы исследования: SWOT-анализ, стратегическая карта, построение моделей в нотациях IDEF0, Процедура, анализ узких мест цепочки создания ценности. В результате была проанализирована деятельность компании, определены стратегические цели, составлены модели ее бизнес-процессов, выявлена критическая операция. На основании проведенных исследований был предложен проект по модернизации производства для, рассчитана его инвестиционная привлекательность.

The given work is devoted to the study of the company engaged in the manufacture of elements of reinforced concrete wells. The aim of the study is to find a critical business process and develop a project to modify it. Tasks that were solved during the study: 1. Analysis of the economic model of the enterprise; 2. Analysis of the internal and external environment of the enterprise; 3. Identification of strategic goals of the company; 4. Building a functional structure of business processes; 5. Search for a critical business process in the activities of the company. 6. Development of a project to optimize a critical business process. The work was carried out on the basis of LLC «ZhBK», St. Petersburg. In the course of the work, the following research methods were used: SWOT analysis, strategic map, model building in IDEF0 notations, Procedure, analysis of the bottlenecks of the value chain. As a result, the company’s activities were analyzed, strategic goals were determined, models of its business processes were compiled, a critical operation was identified. Based on the studies, a project was proposed to modernize production for, calculated its investment attractiveness.