Цель работы – обоснование необходимости унификации и построение модели стандартов компании. Задачи работы: - характеристика деятельности компании; - анализ качества стандартов в компании; - изучение методической литературы и нормативных требований к разработке, оформлению, внедрению стандартов деятельности в РФ; - построение модели стандартов деятельности компании; - применение унифицированной модели стандартов деятельности и оценка её качества. Работа выполнена на материалах о деятельности авиаремонтной компании. Использованные методы: изучение специальной литературы и нормативно-правовой документации, анализ данных, метод экспертных оценок, обработка экспертных оценок, метод Саати, моделирование бизнес-процессов. Результаты работы: - выявлен и подтвержден расчетами неприемлемый уровень качества стандартов деятельности компании; - обоснована необходимость унификации стандартов; - определены структура и содержание компонент модели стандартов; - выстроен и реализован процесс разработки унифицированной модели стандартов деятельности; - продемонстрирована действенность разработанной модели её применением к стандарту «Порядок оценки и выбора поставщиков». Практическая значимость работы обусловлена тем, что разработка стандартов деятельности в соответствии с унифицированной моделью позволит закрепить требования к выполнению работ, организовать четкий контроль их выполнения.

The purpose of the work – justification for the unification and development of a standards of organization unified model. Tasks of work: - description of company activity. - standards of organization quality analysis; - studying of normative and methodological literature requirements for the development, design and implementation of organization standards in Russia; - development of a standards of organization unified model; - model application for description standards of organization and model quality analysis. Work is performed on the basis of materials of aircraft repair company activities. Methods used: studying of specialized literature and regulatory documentation, data analysis, expert evaluation, processing of expert estimates, Saati method, business process modeling. Work results: - unacceptable quality level of standards of organization is revealed and proved by expert evaluation; - the necessity for standards of organization unification is justified; - structure and content of the model components are defined; - development process of unified model is built and realized; - unified model efficiency and quality is introduced by model implementation based on the data of present standard of organization. The practical significance of the work is due to the fact that development of organization standards according to the unified model may allow to fix performance requirements, organize closer monitoring of implementation.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ
  • 1.1 Описание компании
  • 1.2 Анализ существующих форм стандартов компании
• 2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ
  • 2.1 Общие принципы стандартизации
  • 2.2 Экспертное оценивание практики компании
• 3 УНИФИЦИРОВАННАЯ МОДЕЛЬ СТАНДАРТОВ КОМПАНИИ
  • 3.1 Выявление необходимости унификации
  • 3.2 Разработка унифицированной модели
  • 3.3 Применение модели для описания стандарта «Порядок оценки и выбора поставщиков»
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЕ А
• ПРИЛОЖЕНИЕ Б
• ПРИЛОЖЕНИЕ В