Данная работа посвящена исследованию организации социального сопровождения различных категорий граждан в Санкт-Петербурге. Целью выпускной квалификационной работы является разработка методических рекомендаций для учреждений социального обслуживания населения Санкт-Петербурга по организации работы с гражданами в формате социального сопровождения. В процессе написания выпускной квалификационной работы был проведен анализ нормативной правовой базы и результатов реализации государственных проектов в сфере социального сопровождения, проведено анкетирование получателей социальных услуг и опрос экспертов для выявления потребности в социальном сопровождении. В результате выпускной квалификационной работы: - разработан проектный документ с методическими рекомендациями по внедрению социального сопровождения в Санкт-Петербурге; - разработан перечень мероприятий по социальному сопровождению и требования к их содержанию; - смоделирован алгоритм предоставления социального сопровождения различным категориям граждан в Санкт-Петербурге. Реализация предложенных мер позволит упорядочить существующее законодательство, регулирующие основные вопросы в организации социального сопровождения различных категорий граждан, что обеспечит целостность и комплексность оказания помощи.

This work is devoted to the study of the organization of case management for various categories of citizens in St. Petersburg. The aim of the final qualification work is to develop guidelines for social services institutions in St. Petersburg on the organization of work with citizens in the format of case management. In the process of writing the final qualification work, an analysis was made of the regulatory legal framework and the results of the implementation of state projects in the field of case management, a survey of recipients of social services and a survey of experts were conducted to identify the need for case management. As a result of graduation qualification work: - A project document with guidelines for the implementation of case management in St. Petersburg was developed; - a list of measures for case management and requirements for their maintenance have been developed; - The algorithm for providing case management to various categories of citizens in St. Petersburg was modeled. The implementation of the proposed measures will streamline the existing legislation governing the main issues in the organization of case management for various categories of citizens, which will ensure the integrity and comprehensiveness of social assistance.