Объектом исследования является интернет-магазин мастерской «Glina». Целью выпускной квалификационной работы является разработка бизнес-плана интернет-магазина мастерской «Glina». Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач: анализ теоретических аспектов бизнес-планирования; изучение основных тенденций развития электронной коммерции в России; формирование бизнес-идеи для интернет-магазина; анализ рынка; разработка бизнес-плана создания интернет-магазина. Методологическую основу исследования составляют следующие методы: анализ научной литературы, контент-анализ, сравнительный метод, методы маркетингового ситуационного анализа, маркетинговый кабинетный метод исследования, метод экономического анализа и метод стратегического планирования. В результате был составлен бизнес-план интернет-магазина мастерской «Glina». Были разработаны маркетинговый, организационный, производственный и финансовый планы. На основе плана продаж был спрогнозирован срок окупаемости проекта, который составил 13 месяцев. Также сделан прогноз выручки на два года с момента начала реализации проекта. Помимо этого, были проанализированы основные риски проекта и предложены пути их преодоления. По итогу, данный бизнес-план можно считать реализуемым и эффективным. Его применение поможет мастерской «Glina» проанализировать рынок конкуренции, спрогнозировать объемы продаж и срок окупаемости проекта, составить поэтапный план финансовых, производственных, организационных и маркетинговых затрат, что в совокупности приведет к успешному открытию и ведению интернет-магазина.

The object of the research is the online store of the workshop «Glina». The goal of the final qualifying work is the development of a business plan for online store of the workshop «Glina». Achieving this goal involves solving the following tasks: analyzing the theoretical aspects of business planning; studying the main trends in the development of e-commerce in Russia; generating a business idea for an online store; market analysis; producing a business plan for creating an online store. The methodological basis of the research consists of the following methods: analysis of scientific literature, content analysis, comparative method, methods of marketing situational analysis, marketing desk research, method of economic analysis and method of strategic planning. As a result, a business plan for the online store of the workshop «Glina» was developed. Marketing, organizational, production and financial plans were developed. Based on the sales plan, the project's payback period was predicted as 13 months. The revenue forecast is also made for two years from the start of the project. In addition to this, the main risks of the project were analyzed and ways to overcome them were proposed. As a result, this business plan can be considered as implemented and effective. Its application will help the «Glina» workshop analyze the competition market, predict sales volumes and the payback period of the project, draw up a phased plan of financial, production, organizational and marketing costs, which together will lead to the successful opening and maintenance of an online store.