Цель работы заключается в разработке эффективных мероприятий, способствующих снижению текучести кадров в организации. Для достижения цели использовались следующие задачи: - изучить теоретические аспекты, связанные с текуче-стью кадров; - дать характеристику исследуемого предприятия; - провести анализ внешней и внутренней среды организации; - разработать мероприятия по снижению текучести кадров в АО «Большой Гостиный Двор», рассчитать эффективность данных мероприятий и выбрать наиболее значимый и выгодный вариант. Объектом данной работы является акционерное общество «Большой Гостиный Двор» - старейшее торговое предприятие г. Санкт-Петербург. В ходе работы были использованы теоретические и эмпирические методы научного исследования, в частности, статистические методы, сравнение, экспертные методы, экономико-математические методы, которые позволили изучить суть процесса текучести кадров и провести коммерческую оценку разработанных мероприятий. Был проведен анализ текучести кадров, который показал, что текучесть превышает норму и имеет тенденцию к росту за последние 3 года. Изучение причин текучести указало на то, что большинство увольняющихся уходят в основном из-за низкой заработной платы, а также из-за отсутствия перспектив, жесткого графика и неудовлетворительных условий труда. В результате были разработаны возможные проекты по снижению текучести кадров и проведена коммерческая оценка: построение системы адаптации; создание системы обучения; возможность исключения некоторых позиций работников из штатного расписания. И на основании проведенных исследований рекомендовано принятие решения о перераспределении департаментов коммерсантов и развитие специалистов так как он требует гораздо меньших инвестиционных затрат по сравнению с другими проектами, а также имеет наименьший срок окупаемости.

The purpose of the work is to develop effective measures to reduce staff turnover in the organization. To achieve the goal, the following tasks were used: - to study theoretical aspects related to staff turnover; - to characterize the studied enterprise; - to analyze the external and internal environment of the organization; - to develop measures to reduce staff turnover in JSC Bolshoi Gostiny Dvor, calculate the effectiveness of these measures and choose the most significant and profitable option. The object of this work is the joint-stock company " Bolshoi Gostiny Dvor " - the oldest trading company in St. Petersburg. In the course of the work, theoretical and empirical methods of scientific research were used, in particular, statistical methods, comparison, expert methods, economic and mathematical methods, which made it possible to study the essence of the staff turnover process and conduct a commercial assessment of the developed measures. A staff turnover analysis was carried out, which showed that the turnover exceeds the norm and has a tendency to increase over the past 3 years. A study of the reasons for the turnover indicated that the majority of those leaving leave mainly due to low wages, as well as due to the lack of prospects, tight schedules and unsatisfactory working conditions. As a result, possible projects to reduce staff turnover were developed and a commercial assessment was carried out: the construction of an adaptation system; creation of a training system; the possibility of exclusion of certain positions of employees from the regular schedule. And on the basis of the studies, it was recommended that a decision be made to reallocate the departments of business and the development of specialists, since it requires much lower investment costs compared to other projects, and also has the shortest payback period.