Объектом исследования является ООО «Главстрой СПб специализированный застройщик». Предметом исследования – система менеджмента качества организации. Целью исследования является разработка проекта системы менеджмента качества организации. С этой целью в ходе работы были рассмотрены вопросы, относящиеся к истории возникновения систем менеджмента качества, требованиям к системам менеджмента качества с точки зрения стандартов ИСО серии 9000, а также рекомендации по проектированию систем менеджмента качества в строительной отрасли. Было проведено обзорное исследование девелопмента, как вида деятельности, а также вопросов качества применительно к современной российской строительной отрасли в целом. Была дана характеристика исследуемой организации, а также проанализирована ее внутренняя и внешняя среда. На основании полученных результатов был сделан вывод о целесообразности разработки СМК организации и предложены мероприятия для достижения поставленной цели. Представлен проект СМК, разработан основной документ системы менеджмента качества – руководство по качеству. Также был рассчитан экономический эффект от внедрения СМК.

The object of research is LLC "Glavstroy SPb specialized developer". The subject of the research is the organization's quality management system. The purpose of the study is to develop a draft quality management system of the organization and the basic documents of this system. For this purpose, issues related to the history of quality management systems, requirements for quality management systems in terms of ISO 9000 series standards, as well as recommendations for the design of such systems were considered. A review study of real estate development as a type of business, and quality issues in relation to the modern Russian civil engineering industry was conducted. The description of the organization under study was given, and its context was analyzed. Based on the results obtained, it was concluded that it is advisable to develop the organization's QMS. The main document of the quality management system, the quality manual, has been developed. The economic benefits of implementing the QMS was also calculated.