Детальная информация

Название: Усовершенствование логистических потоков предприятия сферы гостиничного бизнеса: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.02 «Менеджмент» ; образовательная программа 38.03.02_09 «Международная логистика»
Авторы: Папина Анастасия Алексеевна
Научный руководитель: Череватенко Виталий Николаевич
Другие авторы: Алексеева Наталья Сергеевна
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2020
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: логистические потоки; тарифы; внедрение системы; электронный документооброт; экономическая эффективность; logistic workflows; rates; system implementation; electronic document workflow; economic efficiency
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Код специальности ФГОС: 38.03.02
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
Ссылки: Отзыв руководителя; Отчет о проверке на объем и корректность внешних заимствований
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2020/vr/vr20-3899
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Дополнительно: Новинка

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Работа посвящена разработке предложения по усовершенствованию информационных потоков ООО «Форум» и оценке эффективности. Задачи, решенные в ходе исследования: изучение логистических потоков предприятий сферы гостиничного бизнеса; анализ технико-экономических показателей компании; выявление слабых мест в работе с логистическими потоками; анализ информационных потоков в отделе бронирования; разработка мероприятий по усовершенствованию информационных потоков; оценка эффективности выбранного мероприятия. Работа проведена на базе ООО «Форум», где собиралась часть фактического материала: схема движений логистических потоков, данные о системе управления гостиницей. Был проведен анализ существующих информационных потоков и поиск проблем в работе с ними. В результате проанализированы четыре системы электронного документооборота (далее по тексту СЭД) с заданным функционалом и качествами. Проведены расчеты, показывающие наглядно, какую СЭД стоит внедрить. Анализ проводился методом оценки стоимости внедрения системы, технической поддержки и обучения персонала. На основании проведенных исследований, для более эффективной работы отдела бронирования, было принято решение о внедрении СЭД.

The given work is devoted to developing of a recommendation for improving the information workflows of LLC «Forum», and assessment of efficiency. The research set the following goals: studying logistic workflows of the enterprise in a hotel business; analysis of engineering economy study; identification of weaknesses in working with logistics workflows; analysis of information workflows in the reservation department; development of a recommendation for improving the information workflows; evaluation of economic efficiency of chosen project. The work was fulfilled on the premises of LLC «Forum», which included collection of factual materials, i.e. pattern of logistic workflows, data of hotel management system. The analysis of existing information workflows and the identification for problems in working with them was carried out. The study resulted into analysis of four electronic document management systems with the requested functionality and qualities. The calculations, made during the research, show which EDMS is worth implementation. The analysis was conducted by the method of valuation the system implementation, technical support and staff training. The outcome of the research was a decision to implement the EDMS for more effective work of reservation department.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 3
За последние 30 дней: 1
Подробная статистика