Целью выпускной квалификационной работы является анализ эффективности торгового процесса и коммерческой деятельности предприятия магазина «М.Видео. На основе анализа основных экономических показателей коммерческой деятельности был сделан вывод о рациональности торгово-технологического процесса. Был проанализирован процесс формирования и проведен анализ ассортимента товаров в магазине. Рассмотрены и проанализированы торгово-технологические процессы и технология обслуживания на предприятии, которые являются основой коммерческой деятельности предприятия. Сформированы предложения по оптимизации коммерческой деятельности предприятия. Реализация мер по улучшению торгово-технологического процесса приведет к повышению чистой прибыли компании и увеличению покупателей. В процессе исследования были решены следующие задачи. 1. Изучение торговых процессов предприятия розничной торговли 3. Исследование эффективности коммерческой деятельности магазина ООО «М.Видео». 4. Разработка рекомендаций по усовершенствования коммерческой деятельности предприятия. Работа выполнялась в магазине «М.Видео». В ходе работы были рассмотрены показатели и инструменты коммерческой деятельности, торговые процессы торгового предприятия и их состав, современные методы выкладки товаров. Также была проведен анализ ас сортимента и оценка качества обслуживания. Результатом работы стала разработка для «М.Видео» методов улучшения коммерческой деятельности, которые были предложены к внедрению.

The purpose of the final qualification work is to analyze the effectiveness of the trading process and commercial activities of the company store "M".Video. Based on the analysis of the main economic indicators of commercial activity, a conclusion was made about the rationality of the trade and technological process. The process of forming and analyzing the assortment of products in the store was analyzed. Trade and technological processes and service technology at the enterprise, which are the basis of the enterprise's commercial activity, are considered and analyzed. Proposals for optimizing the company's commercial activities have been formed. Implementation of measures to improve the trade and technological process will lead to an increase in the company's net profit and an increase in customers. During the research, the following tasks were solved. 1. Study of retail trade processes 3. Research on the effectiveness of the commercial activity of the store "M" LLC.Video». 4. Development of recommendations for improving the business activities of the enterprise. The work was performed in the store "m".Video». In the course of the work, indicators and tools of commercial activity, trading processes of a trading enterprise and their composition, modern methods of product placement were considered. Also the analysis was carried out as the assortment and estimation of quality of service. The result of the work was the development for " M.Video " methods for improving commercial activity that were proposed for implementation.