Данная работа посвящена исследованию качества высшего образования и разработки метода анкетирования «Качество образовательной программы», как один из способов оценки качества образовательного процесса. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Изучение понятия качества образования. 2. Изучение проблем качества высшего образования. 3. Выявление основных показателей качества образования. 4. Исследование системы оценки качества образования. 5. Исследование систем оценки качества образования в высших учебных заведениях. 6. Разработка системы оценки качества образовательных программ на основе модели EFQM и анкет для заинтересованных сторон. Исследование системы оценки качества образования проводилось путем изучения соответствующих федеральных законов и федеральных стандартов. Кроме этого, проводилось исследование систем оценки качества образования высших учебных заведений России из открытых источников. На основании проведенных исследований разработана система анкетирования качества образовательных программ.

This work is devoted to the study of the quality of higher education and the development of a questionnaire method "Quality of the educational program", as one of the ways to assess the quality of the educational process. Tasks that were solved during the study: 1. Studying the concept of education quality. 2. Studying the problems of the quality of higher education. 3. Identification of the main indicators of the quality of education. 4. Research of the education quality assessment system. 5. Research of systems for assessing the quality of education in higher educational institutions. 6. Development of a system for assessing the quality of educational programs based on the EFQM model and questionnaires for stakeholders. The study of the system for assessing the quality of education was carried out by studying the relevant federal laws and federal standards. In addition, a study was conducted of systems for assessing the quality of education in higher educational institutions in Russia from open sources. Based on the research carried out, a system of questioning the quality of educational programs has been developed.