Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка маркетинговой стратегии для банка». Данная работа посвящена анализу текущей стратегии банка и внесению корректировок в действующую банковскую маркетинговую стратегию на основе текущих мировых изменений. Задачи, которые решались в ходе проведенного маркетингового исследования: 1. Проанализировать теоретические аспекты маркетинговой деятельности коммерческого банка. 2. Дать общую характеристику банка. 3. Провести анализ внешней и внутренней среды банка. 4. Выявить слабые и сильные стороны, возможности и угрозы банка с помощью проведения SWOT-анализа. 5. Проанализировать банки-конкуренты и их маркетинговые стратегии развития. 6. Выявить проблемы в текущей маркетинговой стратегии банка. 7. Разработать актуальную маркетинговую стратегию развития коммерческого банка. 8. Оценить эффективность мероприятий по усовершенствованию текущей стратегии. Работа проведена на базе АО «Альфа-Банк», где собиралась значительная часть фактического материала: финансовая и бухгалтерская отчетность, расходы банка на рекламную и маркетинговую деятельность, статистические данные. В процессе написания работы использовались такие методы исследования как сравнительный, статический, аналитический, изучение публикаций и статей, обобщения, SWOT-анализ, PEST-анализ, SEO-анализ сайта. В результате была проанализирована текущая стратегия банка до 2021 года, выявлены ее недостатки. Разработаны рекомендации по ее усовершенствованию в связи с кризисными условиями 2020 года, а также оценена эффективность данных предложений.

The subject of the graduate qualification work is “Development of a marketing strategy for the bank”. This work is devoted to the analysis of the current strategy of the bank and making adjustments to the current banking marketing strategy based on the current global changes. Tasks that were solved in the course of the conducted marketing research: 1. Analyze the theoretical aspects of the activities of a commercial bank. 2. Give a general description of the bank. 3. Analyze the external and internal environment of the bank. 4. Identify the strengths and weaknesses, opportunities and threats of the bank using SWOT analysis. 5. Analyze competing banks and their marketing development strategies. 6. Identify problems in the bank’s current marketing strategy. 7. Develop an up-to-date marketing strategy for the development of a commercial bank. 8. Evaluate the effectiveness of measures to improve the current strategy. The work was carried out on the basis of Alfa-Bank JSC, where a significant part of the factual material was collected: financial and accounting statements, bank expenses for advertising and marketing activities, statistical data. In the process of writing the work, such research methods were used as comparative, static, analytical, study of publications and articles, generalizations, SWOT analysis, PEST analysis, SEO site analysis. As a result, the current strategy of the bank until 2021 was analyzed, and its shortcomings were identified. Recommendations for its improvement were developed in connection with the crisis conditions of 2020, and the effectiveness of these proposals was assessed.