Цель работы – разработка и планирование проекта по созданию информационного портала, в частности определение проблем в компании и их устранение. Задачи работы: - анализ сферы деятельности компании, процедур и процессов работы в компании, определение сильных и слабых сторон предприятия, выявление проблем в работе; - анализ существующих бизнес-процессов, предложение их оптимизации; - разработка плана по решению выявленных проблем, расчет затрат на проект и прибыли от его реализации, прогнозирование результатов. Работа выполнена на материалах о деятельности компании «ПКР». Использованные методы: SWOT-анализ, моделирование бизнес-процессов, анализ данных. Результаты работы: - построением модели AS-IS обоснована необходимость автоматизации процесса поиска и коммуникации с клиентами; - представлено IT-решение по созданию web-портала; - сформулированы задачи портала, реализованные в новой модели организации процесса ТО-ВЕ; - описаны предполагаемые результаты внедрения и коммерциализация. Практическая значимость работы направлена на усовершенствование работы компании, повышение ее конкурентоспособности, продвижение на рынке оказываемых услуг, расширение клиентской базы, получение возможности повысить стоимость оказания услуг. Таким образом было принято решение создать интернет-ресурс – портал. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов – консалтинг.

The purpose of the work – the planning and development of a project to create an information portal, in particular, the identification of problems in the company and their solving. Tasks of work: - analysis of the scope of the company's activities, procedures and processes, identification of strengths and weaknesses of the company, identify problems in functioning; - analysis of existing business processes and propose of their optimization; - development of a plan to solve the identified problems, calculation of costs of the project and profit from its implementation, forecasting of results. Work is performed on the basis of company “PRCS” activities. Methods used: SWOT analysis, business process modeling, data analysis. Work results: - the construction of the AS-IS model justifies the need to automate the process of search and communication with customers; - IT solution for creating a web portal is presented; - the objectives of the portal, implemented in the new TO-BE model of organization of the process, are formulated; - the expected implementation results and commercialization are described. The practical significance of the work is aimed at improving the company's work, increasing its competitiveness, promoting the services provided on the market, expanding the customer base, gaining the opportunity to increase the cost of providing services. In order to this, it was decided to create an Internet resource - portal. Conclusions. The tasks of the thesis have been solved, the goal has been achieved, the scope of the results has been determined – consulting.