Цель работы – подбор IT-решения, которое позволит компании устранить существующие проблемы ее сбытовой деятельности. Задачи работы: - проанализировать сбытовую деятельность компании и ее бизнес-процессы, выявить проблемы и их причины; - сформировать требования к системе и ограничения проекта; - провести анализ возможных вариантов систем и выбрать наиболее подходящую систему; - оценить эффективность проделанной работы. Работа выполнена на материалах компании торговой марки «Лечи красиво». Методы: сбор и обработка данных, моделирование бизнес-процессов, сравнительный анализ, оценка эффективности проекта. Основные результаты работы: - проведен анализ сбытовой деятельности компании, смоделированы ее бизнес-процессы и выявлены их узкие места; - сформированы требования к системе и ограничения проекта; - рассмотрены варианты систем и выбрано оптимальное решение; - проведена оценка эффективности проекта. Практическая значимость работы обусловлена результатами проведенной оценки эффективности: внедрение новой системы позволит снизить число ошибок, возникающих по причине человеческого фактора, повысить производительность сотрудников и лояльность клиентов, получать четкую картину реальных потребностей компании в закупках. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов.

The purpose of the work is to choose an IT-solution that will allow the company to eliminate the existing problems of its sales activities. Tasks of work: - the analysis of the sales activities of the company and its business processes, the identification of problems and their causes; - the creation of requirements to a system and project constraints; - the analysis of possible system options and the selection of the most suitable system; - the assessment of the effectiveness of the work. Work is performed on the basis of the company of the trademark «Treat beautifully». Methods: data collection and processing, business process modeling, comparative analysis, assessment of the effectiveness of the project. The main results of the work: - the analysis of the company's sales activities was carried out, its business processes were modeled and their bottlenecks were identified; - the requirements to the system and project constraints were formed; - the options of systems were considered and the optimal solution was chosen; - the assessment of the effectiveness of the project was evaluated. The practical significance of the work is due to the results of the performance assessment: the implementation of the new system will reduce the number of errors caused by the human factor, increase employee productivity and customer loyalty, get a clear picture of the company's real procurement needs. Conclusions. The tasks of the thesis have been solved, the goal has been achieved, the scope of the results has been determined.