Целью работы явилось проанализировать деятельность морского агентства для разработки проекта по внедрению автоматизированной системы подсчёта портовых сборов. Задачи работы: - проанализировать деятельность агентства ООО «ВЛ МАРИН» и выявить проблемы, требующие информационной поддержки; - сформировать требования, предъявляемые к ИС; - провести сравнительный анализ возможных информационных решений; - разработать план внедрения ИС в деятельность компании, рассчитав затраты на разработку и внедрение проекта; - провести оценку эффективности внедрения. Работа выполнена на базе материалов о деятельности морского агентства ООО «ВЛ МАРИН». Методы: классификация, сравнительный анализ, архитектурное моделирование, экономико-статистическое моделирование, моделирование бизнес-процессов, прогнозирование, методы управления проектами, методология Waterfall, экспертное оценивание, обработка экспертных оценок, сбор и обработка данных, инфографика, методы оценки эффективности проектов. Основные результаты работы: - обоснована необходимость внедрения новой ИС; - произведён анализ рынка готовых решений и выбрана наиболее подходящая по требованиям ИС; - спланирован проект по внедрению новой ИС; - подсчитаны затраты на проведение проекта, а также его коммерческая эффективность. Практическая значимость работы определяется уменьшением длительности обработки обращений клиентов, расширение клиентской базы, за счёт чего произойдёт увеличение дохода компании. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов.

The purpose of the work is to analyze the activities of the maritime agency for the development of a project for the implementation of an automated system for calculating port dues. Tasks of work: - analyze activities of the agency "VL MARIN" LLC and identify problems requiring information support; - to formulate the requirements for IS; - to carry out a comparative analysis of possible information solutions; - develop a plan for introducing IS into the company's activities, calculating the costs of developing and implementing the project; - to assess the effectiveness of implementation. Work is performed on the basis of materials on the activities of the maritime agency VL MARIN LLC. Methods: classification, comparative analysis, architectural modeling, economic and statistical modeling, business process modeling, forecasting, project management methods, Waterfall methodologies, expert evaluation, processing of expert estimates, data collection and processing, infographics, methods for evaluating projects effectiveness. The main results of the work: - the necessity of introducing a new IS has been substantiated; - the analysis of the market of ready-made solutions was carried out and the most suitable one according to the IS requirements was selected; - a project for the introduction of a new IS was planned; - calculated the costs of the project, as well as its commercial efficiency. The practical significance of the work is determined by a decrease in the duration of processing customer requests, an expansion of the client base, due to which the company's income will increase. Conclusions. The tasks of the thesis have been solved, the goal has been achieved, the scope of the results has been determined.