Тема выпускной квалификационной работы магистра: «Цифровизация бизнес-процессов технического департамента предприятия полиграфической промышленности». Целью исследования является цифровизация бизнес-процессов технического департамента предприятия полиграфической промышленности путем внедрения системы предписывающего обслуживания. Исследование выполнялось на базе предприятия полиграфической промышленности ЗАО «Конфлекс СПб». Предмет исследования: бизнес-процессы технического департамента предприятия полиграфической промышленности. Методы исследования: системный подход, основные общенаучные методы исследования, методологии бизнес-моделирования, методология TOGAF, методологии проектного управления. Основные результаты исследования: - проанализирована деятельность компании и технического департамента, проанализированы бизнес-процессы и выявлены основные проблемы в деятельности департамента; - проведен обзор лучших практик использования цифровых технологий в деятельности технических департаментов в мире и России; - сформирована комплексная архитектура полиграфического предприятия с учетом интеграции системы предписывающего обслуживания, сформированы требования к системе; - разработан проект внедрения системы предписывающего обслуживания в деятельность технического департамента и рассчитана его экономическая эффективность. Область применения результатов в деятельности компании-объекта и аналогичных компаниях Научной новизной исследования является применение алгоритмов предписывающей аналитики и искусственного интеллекта в деятельности технического департамента. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов.

Theme of the master's thesis: «Business processes digitalization of the technical department at the printing industry» The purpose of the research is the digitalization of the business processes of the technical department of the printing industry enterprise through the introduction of a prescriptive service system. The study was carried out on the basis enterprises of the printing industry CJSC "Conflex SPb". The subject of the thesis business processes of the technical department of the printing industry enterprise Research methods: system approach, basic general scientific research methods, business modeling methodologies, TOGAF methodology, project management methodologies The main results of the study:  the activities of the company and the technical department have been analyzed, business processes have been analyzed and the main problems in the activities of the department have been identified;  a review of the best practices for using digital technologies in the activities of technical departments in the world and in Russia;  the integrated architecture of the printing company was formed, taking into account the integration of the prescriptive service system, the requirements for the system were formed;  a project was developed for introducing a prescriptive service system into the activities of the technical department and its economic efficiency was calculated. Scope of results is the target company and similar companies The scientific novelty of research is the application of prescriptive analytics and artificial intelligence algorithms in the activities of the technical department Conclusions. The tasks of the thesis have been solved, the goal has been achieved, the scope of the results has been determined.