Целью исследования явилось повышение эффективности деятельности учреждения за счёт внедрения «Сервиса по оформлению заявок на заказ продуктов питания в детские сады». Исследование выполнялось на базе МБУ «Комбинат питания» города Кемерово. Предмет исследования: управленческие отношения, возникающие в процессе разработки и их информационно-технологическая поддержка. Методы исследования: Применялись общенаучные методы исследования: контентный и сравнительный анализ, метод аналогий, а также классификация, прогнозирование, методы управления проектами, гибкие методологии, сбор и обработка данных и т.п. Основные результаты исследования: - выявлены достоинства и недостатки ЭДО; - была определена цель внедрения СЭД и возможные риски внедрения; - был показан прототип сервиса; - рассчитаны затраты на проект. Область применения результатов ВКР применение результатов работы в деятельности МБУ «Комбинат питания», детских садов города Кемерово и централизованной бухгалтерии и возможности масштабирования решения на подобные учреждения других городов РФ. Научной новизной исследования является формирование сравнительного анализа и разработка критериев выбора систем электронного документооборота для рассматриваемых объектов Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов. Полученные результаты обладают признаками научной новизны. Обоснованы перспективы и направления дальнейшего исследования.

The aim of the study is an increase in the efficiency of the institution through the introduction of the “Service for the registration of applications for ordering food in kindergartens”. The study was carried out in the basis of the municipal budgetary institution "Catering Establishment" in the city of Kemerovo. Research subject: management relations arising in the development process and their information technology support. Research methods: General scientific research methods were used: content and comparative analysis, analogy method, as well as classification, forecasting, project management methods, flexible methodologies, data collection and processing, etc. The main results of the study: - the advantages and disadvantages of EDM were revealed; - the purpose of the EDMS implementation and the possible implementation risks were determined; - a prototype of the service was shown; - project costs are calculated. Application field: application of the results of work in the activities of MBU "Food Combine", kindergartens of the city of Kemerovo and centralized accounting and the possibility of scaling the solution to similar institutions in other cities of the Russian Federation. The scientific novelty of the study is formation of a comparative analysis and development of criteria for choosing electronic document management systems for the objects under consideration Conclusions: The tasks of the thesis are solved, the goal is achieved, and the scope of application of the results is determined. The results obtained show signs of scientific novelty. The directions of further research are defined.