В постоянно меняющемся мире компания может добиться конкурентного преимущества, улучшив свой потенциал в использовании нематериальных активов, уделяя меньше внимания финансовым результатам. Наиболее адекватным методом измерения эффективности, используемым для выявления и иллюстрации основных движущих сил бизнеса, который также предлагает важный взгляд на стратегию организации, является модель сбалансированной системы показателей, которая выравнивает и фокусирует каждую часть организации на улучшение и реализацию стратегии. Цель выпускной квалификационной работы: разработать и внедрить сбалансированную систему показателей в ООО «ПМК» для повышения его конкурентоспособности. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи: 1. Изучить понятия ССП и KPI. 2. Рассмотреть особенности использования ССП. 3. Выяснить на основе каких принципов формируются KPI. 4. Проанализировать деятельность внешней и внутренней среды предприятия. 5. Разработать мероприятия для повышения эффективности предприятия с помощью ССП. Результатом выпускной квалификационной работы стала разработанная система сбалансированных показателей для ООО «ПМК». Также даны рекомендации по внедрению и применению данной системы.

In an ever-changing world, a company can achieve a competitive advantage by improving its capacity to use intangible assets with less focus on bottom line. The most appropriate performance measurement method used to identify and illustrate the underlying business drivers, which also offers an important perspective on an organization's strategy, is a balanced scorecard model that aligns and focuses every part of the organization on improving and implementing strategy. The purpose of graduate qualification work: to develop and implement a balanced scorecard LLC «PMK» to improve its competitiveness. To achieve the goal, it is necessary to solve the following tasks: 1. Study the concepts of BSC and KPI. 2. Consider the features of using the BSC. 3. Find out on the basis of what principles are formed KPI. 4. Analyze the activities of the external and internal environment of the enterprise. 5. Develop measures to improve the efficiency of the enterprise using the BSC The result of the final qualifying work was the developed balanced scorecard for LLC «PMK». Recommendations are also given for the implementation and application of this system.