Васин, Никита Алексеевич. Методические подходы к разработке и внедрению системы менеджмента качества на предприятии сферы услуг: выпускная квалификационная работа магистра: направление 27.04.02 «Управление качеством» ; образовательная программа 27.04.02_02 «Управление качеством на предприятии» = Methodical approaches to development and implementation of a quality management system in a service enterprise / Н. А. Васин; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель С. Н. Кузьмина; консультант по нормоконтролю Т. С. Лебедева. — Санкт-Петербург, 2021. — 1 файл (1,4 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/vr21-3672.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3672-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3672-r.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3672-a.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-3672. — Текст