Тема выпускной квалификационной работы: «Анализ несоответствий нормам и стандартам предприятия и разработка корректирующих действий». Объектом исследования в работе является предприятие ООО «Сэчжонг», расположенное в городе Санкт-Петербурге. Предметом исследования в работе является разработка проекта процедуры «Использования методики защиты от непреднамеренных ошибок». Целью данной работы является проведение анализа несоответствий на предприятии, разработка и внедрение корректирующих действий. Для написания работы были использованы теоретические методы исследования как анализ научно-технической литературы, а также инструменты качества диаграмма Исикавы и закон Парето. Во время написания работы были рассмотрены теоретические вопросы по управлению несоответствиями на предприятии и причины их появления. В результате проведенного анализа на предприятии, был предложен комплекс мероприятий по снижению причин появления несоответствий для повышения эффективности предприятия. Область применения: процедура доступна всем сотрудникам предприятия. Вывод: внедрение проекта процедуры «Использования методики защиты от непреднамеренных ошибок» позволит сократить экономические потери на предприятии благодаря снижению количества причин появления несоответствий.

The topic of the final qualification work: "Analysis of non-compliance with the norms and standards of the enterprise and development of corrective actions". The object of research in this paper is the enterprise of Sezhong LLC, located in the city of St. Petersburg. The subject of the research is the development of a design procedure for "Using the method of protection against unintentional errors". The purpose of this work is to analyze inconsistencies in the enterprise, develop and implement corrective actions. To write the paper, we used theoretical research methods such as the analysis of scientific and technical literature, as well as quality tools such as the Ishikawa diagram and Pareto's law. During the writing of the paper, the theoretical issues of managing nonconformities in the enterprise and the reasons for their occurrence were considered. As a result of the analysis carried out at the enterprise, a set of measures was proposed to reduce the causes of inconsistencies in order to increase the efficiency of the enterprise. Scope of application: the procedure is available to all employees of the company. Conclusion: the implementation of the draft procedure for "Using the method of protection against unintentional errors" will reduce economic losses in the enterprise by reducing the number of causes of nonconformities.