Огай, Ольга Вячеславовна. Повышение конкурентоспособности предприятия путём улучшения качества оказываемых услуг: выпускная квалификационная работа магистра: направление 27.04.02 «Управление качеством» ; образовательная программа 27.04.02_02 «Управление качеством на предприятии» = Improving the information support system of the enterprise / О. В. Огай; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель Ю. И. Стародубцев; консультант по нормоконтролю Т. С. Лебедева. — Санкт-Петербург, 2021. — 1 файл (1,9 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/vr21-3754.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3754-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3754-r.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2021/vr/rev/vr21-3754-a.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-3754. — Текст