Целью работы является разработка и внедрение информационного портала для обеспечения деятельности профсоюзной организации. Задачи работы: 1. Проанализировать деятельность профсоюзной организации. 2. Сформировать процессную модель AS IS («как есть»). 3. Выявить узкие места. 4. Сформировать модель TO BE («как должно быть»). 5. Сформировать требования к цифровым сервисам и к информационному порталу. 6. Сформировать архитектуру цифровых сервисов. Работа выполнена на базе профсоюзной организации «МОО-ПОО работающих и учащихся МГУ им. Ломоносова». Методы: сравнительный анализ, архитектурное моделирование, моделирование бизнес-процессов, методы управления проектами, методы оценки эффективности проектов. Основные результаты работы: 1. Построена модель информационного обмена «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ». 2. Предложена архитектура цифровых сервисов, обеспечивающих деятельность профсоюзной организации. 3. Проведен анализ экономических затрат, а также проведен анализ показателей эффективности. 4. Разработан и внедрен проект информационного портала для поддержки профсоюзного движения. Практическая значимость работы определяется успешной реализацией проекта внедрения информационного портала для профсоюзной организации. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов в части возможности масштабирования предложенного решения для организации других ВУЗов.

The purpose of the work is to implement an information portal to ensure the activities of the trade union organization. Tasks of work: 1. Analyze the activities of the trade union. 2. It is required to form a model of the process “AS IS”. 3. Identify bottlenecks. 4. Build a model of information exchange «TO BE». 5. Formulate requirements for digital services and information portal. The work was carried out on the basis of the trade union organization “MOO-ПОО of workers and students of Moscow State University. Lomonosov”. Methods: comparative analysis, architectural modeling, business process modeling, project management methods, assessment of project efficiency methods. The main results of the work: 1. The model of information exchange “TO BE”. A plan for the implementation of the project has been drawn up with an indication of the executors. 2. The architecture of digital services, which ensures the activities of the trade union organization, is proposed. 3. Developed and implemented a project of an information portal to support the trade union movement. The practical significance of the work is determined by the successful Implementation of the project of introducing an information portal for a trade union organization. Conclusions. The tasks of the thesis have been solved; the goal was determined in tearms of the possibility of scaling the proposed solution for the organization of other universities.