Детальная информация

Целью работы явилось организация эффективной работы в удаленной форме сотрудников ПАО «Интелтех» путем внедрения специального программного продукта. Задачи работы: - рассмотреть понятие и особенности работы с сотрудниками в удаленном режиме в ИТ-компаниях; - дать характеристику ПАО «Интелтех» и описать организационную структуру предприятия; - проанализировать программные продукты, которые использует предприятие, и выявить проблемы их применения; - выполнить сравнительный анализ рынка ПО для организации работы сотрудников в удаленном режиме и выбрать программный продукт для внедрения; - составить план работ по внедрению программного продукта; - обосновать эффективность внедрения программного продукта. Работа выполнена на базе знаний, полученных в университете. Методы: QFD-матрица, сравнительный анализ, моделирование бизнес-процессов. Основные результаты работы: - определены основные этапы внедрения; - выявлены поэтапные сроки внедрения; - выполнено обеспечение и расчет необходимых операций при внедрении; - построены схемы AS-IS и TO-BE; - проведена оценка экономической эффективности. Практическая значимость работы определяется внедрением CRM-системы, которая автоматизировала и оптимизировала бизнес-процессы предприятия.

The purpose of the work is organize effective work in a remote form for the employees of PJSC Inteltech by introducing a special software product. Tasks of work: (work tasks are listed) - consider the concept and features of working with employees remotely in IT companies; - give a description of PJSC "Inteltech" and describe the organizational structure of the enterprise; - analyze the software products used by the company and identify the problems of their use; - perform a comparative analysis of the software market for organizing the work of employees remotely and select a software product for implementation; - draw up a work plan for the implementation of the software product; - justify the effectiveness of the implementation of the SPt. Work is performed on the basis of knowledge obtained at the university. Methods: QFD matrix, comparative analysis, business process modeling. The main results of the work: - defined the main stages of implementation; - revealed phased terms of implementation; - completed the provision and calculation of the necessary operations during implementation; - an assessment of economic efficiency was carried out; - AS-IS and TO-BE circuits built. The practical significance of the work is determined by the implementation of a CRM system that automated and optimized the business processes of the enterprise.