Цель работы – реализация проекта внедрения системы, Анализ предприятия, анализ бизнес-процессов. Задачи работы: - характеристика предприятия, его организационной структуры, выявление проблем, требующих решения; - формирование требований к интегрированной информационной системе; - анализ российского рынка CRM-систем и выбор решения; - анализ и автоматизация бизнес-процессов Работа выполнена на материалах о деятельности ООО «АтомСпецСплав», где были собраны основные данные. Использованные методы: системный анализ, сравнение, моделирование и прогнозирование. Результаты работы: - исследовано предприятие с его текущими процессами; - сформулированы проблемы; - описаны требования к прикладному решению; - проведен анализ рынка и выбор подходящей информационной системы; Практическая значимость работы обусловлена результатами автоматизации для предприятия: быстрая передача документов, автоматизированный складской и оперативный учет, увеличения количества обрабатываемых заявок.

The purpose of the work is the implementation of the system implementation project, the analysis of the enterprise, the analysis of business processes. Tasks of the work: characteristics of the enterprise, its organizational structure, identification of problems that need to be solved; - formation of requirements for the integrated information system; - analysis of the Russian market of CRM systems and solution selection; - analysis and automation of business processes The work was carried out on the materials about the activities of AtomSpetSplav LLC, where the main data were collected. Methods used: system analysis, comparison, modeling and forecasting. Results of the work: - the enterprise with its current processes is investigated; - problems are formulated; - describes the requirements for the application solution; - market analysis and selection of a suitable information system is carried out; The practical significance of the work is due to the results of automation for the enterprise: fast transfer of documents, automated warehouse and operational accounting, increasing the number of processed applications.