Детальная информация

Название: Разработка проекта голосового интеллектуального ассистента для сервисной поддержки клиентов онлайн-кинотеатра: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.05 «Бизнес-информатика» ; образовательная программа 38.03.05_01 «Архитектура предприятия»
Авторы: Корепанов Владислав Николаевич
Научный руководитель: Анисифоров Алексей Борисович
Другие авторы: Зотова Елизавета Александровна
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2021
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: ivr; онлайн-кинотеатр; интеллектуальный голосовой ассистент; online cinema; intelligent voice assistant
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Уровень высшего образования: Бакалавриат
Код специальности ФГОС: 38.03.05
Группа специальностей ФГОС: 380000 - Экономика и управление
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2021/vr/vr21-4991
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Ключ записи: ru\spstu\vkr\18024

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

Цель работы –реализация проекта внедрения системы, ее настроек и демонстрации работы. Задачи работы:–характеристика предприятия, его организационной структуры, выявление проблем, требующих решения;–формирование требований к информационной системе;–анализ рынка IVR и выбор решения;–демонстрация модели IVR и работы. Работа выполнена на материалах о деятельности ООО «Okko», где были собраны основные данные, также в работу вошла информация из проектной документации, устав и регламенты компании. Использованные методы: системный анализ, сравнение, моделирование и прогнозирование. Результаты работы:–исследовано предприятие с его текущими процессами;–сформулированы проблемы;–описаны требования к решению;–проведен анализ рынка и выбор подходящей информационной системы;–продемонстрирована работа в системе. Практическая значимость работы обусловлена результатами автоматизации для предприятия: быстрая передача документов, автоматизированный складской и оперативный учет, увеличения количества готовой продукции. При необходимости в дальнейшем возможно наращивание дополнительных модулей.

The purpose of the work is to implement a project for the implementation of the system, its settings and demonstration of work. Work tasks:–characteristics of the enterprise, its organizational structure, identification of problems requiring solution;–formation of requirements for the information system;–IVR market analysis and choice of a solution;–demonstration of the IVR model and work. The work was carried out on materials about the activities of Okko LLC, where basic data were collected, information from the project documentation, the charter and regulations of the company were also included in the work. Methods used: systems analysis, comparison, modeling and forecasting. Results of work:–researched the enterprise with its current processes;–problems are formulated;–the requirements for the solution are described;–market analysis and selection of a suitable information system was carried out;–demonstrated work in the system. The practical significance of the work is due to the results of automation for the enterprise: fast transfer of documents, automated warehouse and operational accounting, an increase in the number of finished products. If necessary, in the future, it is possible to build up additional modules.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать Печать Загрузить
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ Прочитать Печать Загрузить
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 22
За последние 30 дней: 0
Подробная статистика