Данная работа посвящена изучению методологий и нотаций бизнес-процессов, а также автоматизации ключевых бизнес-процессов, путем перехода с одного программного продукта на другой. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Анализ бизнес-процессов организации. 2. Изучение подходов к моделированию бизнес-процессов. 3. Автоматизация бизнес-процессов путем внедрения ERP-системы. Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является компания, оказывающая сюрвейерские услуги ООО «ТопФрейм». На примере организации были рассмотрены и проанализированы бизнес-процессы, исследованы данные о финансовых результатах, определены проблемные места в работе ключевых бизнес-процессов и найдены пути их решения. В результате выпускной квалификационной работы, были проанализированы ключевые бизнес-процессы предприятия, изучены способы моделирования ключевых бизнес-процессов, а также проведена оценка эффективности внедрения нового программного продукта, которая показала, что на каждый рубль инвестиционных затрат приходится 3,5 рублей дополнительной выгоды и внедрение окупится за 3,48 месяца.

This work is devoted to the study of methodologies and notations of business processes, as well as the automation of key business processes, by switching from one software product to another. Tasks that were solved in the course of the study: 1. Analysis of the organization's business processes. 2. Study of approaches to business process modeling. 3. Automation of business processes by implementing an ERP system. The object of the study of this final qualification work is a company that provides survey services to TopFrame LLC. Using the example of an organization, business processes were considered and analyzed, data on financial results were studied, problem areas in the work of key business processes were identified and ways to solve them were found. As a result of this final qualification work, the key business processes of the enterprise were analyzed, the ways of modeling key business processes were studied, and the effectiveness of the implementation of a new software product was evaluated, which showed that for every ruble of investment costs there are 3.5 rubles of additional benefits and the implementation will pay off in 3.48 months.