Тема выпускной квалификационной работы: «Совершенствование маркетинговой деятельности организации». Объектом выпускной квалификационной работы является ООО «ЮНИКЛО (РУС)», предметом – маркетинговая деятельность организации. Целью данной работы является разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности организации в рамках устойчивого развития. В ходе работы был проведен ряд маркетинговых анализов, а именно характеристика маркетинговой микросреды (матрица пяти конкурентных сил Портера), характеристика маркетинговой макросреды (PEST-анализ), а также анализ ключевых факторов успеха и основных конкурентов. Результатом работы стала разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинга организации в рамках устойчивого развития. Во-первых, разработка программы лояльности для покупателей, которые принимают участие в программе по сбору вещей, во-вторых, программа по переработке чековых лент.

The subject of the graduate qualification work is «Improvement of marketing activities of the organization». The object of the graduate qualification paper bachelor’s thesis is UNIQLO (RUS) LLC, the subject is the marketing activities of the organization. The purpose of this work is to develop measures to improve the marketing activities of the organization in the framework of sustainable development. In the course of the work, several marketing analyzes were carried out: the characteristics of the marketing microenvironment (Porter's five competitive forces matrix), the characteristics of the marketing macroenvironment (PEST analysis), as well as the analysis of the key success factors and the main competitors. The result of this work is development of recommendations for improving the marketing of the organization in the framework of sustainable development. Firstly, the development of a loyalty program for buyers who take part in the collection program, and secondly, a program for the recycling of receipt tapes.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ
• 1.1. О бренде Uniqlo
• 1.2. Философия компании
• 1.3. Внутренняя среда организации
• 1.4. Внешняя среда организации
• 1.5. Деятельность в рамках устойчивого развития
• 2. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ МАСС-МАРКЕТА
• 2.1. Особенности рынка
• 2.2. Анализ конкурентов с точки зрения устойчивого развития
• 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ В РАМКАХ КОНЦЕПЦИИ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
• 3.1. Программа лояльности
• 3.2. «Зеленая» программа привилегий
• 3.3. Переработка чеков
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ