Details

Title: Разработка проекта внедрения CRM-системы в систему управления цепями поставок Jingdong Online Mall: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 38.03.05 «Бизнес-информатика» ; образовательная программа 38.03.05_02 «Электронный бизнес»
Creators: Ли Хуху
Scientific adviser: Майданова Светлана Александровна
Organization: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли
Imprint: Санкт-Петербург, 2022
Collection: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Subjects: CRM; система управления цепочками поставок; метод RUP; supply chain management system; RUP method
Document type: Bachelor graduation qualification work
File type: PDF
Language: Russian
Level of education: Bachelor
Speciality code (FGOS): 38.03.05
Speciality group (FGOS): 380000 - Экономика и управление
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-2254
Rights: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Additionally: New arrival
Record key: ru\spstu\vkr\20093

Allowed Actions:

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Тема выпускной квалификационной работы бакалавра: «Разработка проекта внедрения CRM-системы в систему управления цепями поставок Jingdong Online Mall».Целью работы явилось изучение недостатков системы управления цепочками поставок торгового центра Jingdong внедрение к CRM с целью оптимизации.Задачи, решенные в течение периода исследование:1. Основной бизнес и конкурентные преимущества компании.2. Модель Archi бизнес-архитектуры, информационной системы и технической архитектуры (как есть, так и будет)3. Метод RUP4. Расчет затрат и оценка эффективностиВажные части фактических материалов: организационная структура компании, теории, связанные с RUP, план внедрения CRM.Расчеты были сделаны для оценки возможных выгод компании. Анализ проводится с использованием математических методовМоделирование с использованием программного обеспечения Archi,Оснащен необходимым прайс-листом аутсорсинговой компании.Поэтому анализируется бизнес-модель.Экономические расчеты были сделаны в процессе внедрения.Были сформулированы эффективные рекомендации.Успешно доказано, что необходимо изменить бизнес-процессы и внедрить CRM-систему для оптимизации первоначальной работы для повышения общей эффективности.

The topic of the final review work Development of a project for the implementation of a CRM system in the supply chain management system of Jingdong Online Mall. This work is devoted to the study of the shortcomings of the supply chain management system of the Jingdong Shopping Center implementation to CRM to optimize.Tasks solved during the study periods:1. The major business and competitive advantages of the company.2. Archi model of business architecture, information system and technical architecture (as it is, so it will be)3. RUP method4. Cost calculation and efficiency evaluationImportant parts of the actual materials: the organizational structure of the company, theories related to RUP, the CRM implementation plan. Calculations were made to assess the possible benefits of the company. The analysis is carried out using mathematical methodsModeling using Archi software,Equipped with the necessary price list of an outsourcing company.Therefore, the business model is analyzed.Economic calculations were made during the implementation process.Effective recommendations were formulated.It has been successfully proven that it is necessary to change business processes and implement a CRM system to optimize initial work to increase overall efficiency.

Document access rights

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All Read Print Download
External organizations N2 All Read
External organizations N1 All
Internet Authorized users SPbPU Read Print Download
Internet Authorized users (not from SPbPU, N2) Read
Internet Authorized users (not from SPbPU, N1)
-> Internet Anonymous

Usage statistics

stat Access count: 0
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics