Смирнова, Наталья Дмитриевна. Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию программ поощрения и стимулирования постоянных клиентов гостиницы: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 43.03.01 «Сервис» ; образовательная программа 43.03.01_01 «Сервис в индустрии гостеприимства» = Development of a set of measures to improve the programs of encouragement and stimulation of regular customers of the hotel / Н. Д. Смирнова; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель О. В. Воронова; консультант по нормоконтролю В. А. Шелейко. — Санкт-Петербург, 2022. — 1 файл (0,8 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/vr22-283.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-283-o.pdf>. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/rev/vr22-283-a.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-283. — Текст