Никитин, Виктор Павлович. Внедрение автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами в организации: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 27.03.05 «Инноватика» ; образовательная программа 27.03.05_01 «Управление инновациями (по отраслям и сферам экономики)» = Implementation of an automated customer relationship management system in the organization / В. П. Никитин; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт компьютерных наук и технологий; научный руководитель Н. Б. Культин. — Санкт-Петербург, 2022. — 1 файл (1,6 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2022/vr/vr22-3043.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2022/vr/vr22-3043. — Текст