Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка стратегии внутреннего маркетинга предприятия торговли».Данная работа посвящена разработке эффективной системы мотивации сотрудников предприятия торговли с целью повышения эффективности их работы. В процессе исследования были решены следующие задачи:1. Изучение теоретических основ мотивации сотрудников предприятия торговли.2. Обзор основных методов оценки мотивации сотрудников.3. Исследование существующей системы мотивации сотрудников ТД «Нева Милк».4. Разработка эффективной системы мотивации сотрудников предприятия торговли ТД «Нева Милк»5. Оценка экономической эффективности разработанной системы.Работа выполнялась в Обществе с ограниченной ответственностью «Нева Милк». В ходе работы были рассмотрены действующие методы мотивации сотрудников, в т.ч. материальные и нематериальные, проведена оценка их эффективности.Результатом работы стала разработка для ООО «Нева Милк» эффективной системы мотивации сотрудников, с помощью внедрения системы KPI и «Кафетерий». Данная система была предложена к внедрению.

The theme of the final qualification work: "Development of an internal marketing strategy for a trading enterprise." This work is devoted to the development of an effective system of motivation for employees of a trade enterprise in order to increase the efficiency of their work. During the research, the following tasks were solved:1. The study of the theoretical foundations of the motivation of employees of a trade enterprise.2. Review of the main methods for assessing the motivation of employees.3. Research of the existing system of motivation of employees of Trade House "Neva Milk".4. Development of an effective system of motivation for employees of the trade enterprise Trade House "Neva Milk"5. Evaluation of the economic efficiency of the developed system.The work was carried out in the Neva Milk Limited Liability Company. In the course of the work, the existing methods of motivating employees were considered, incl. tangible and intangible, their effectiveness was assessed.The result of the work was the development of an effective employee motivation system for Neva Milk LLC, through the implementation of the KPI system and the Cafeteria. This system was proposed for implementation.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ
• 1.1. Понятие и сущность мотивации сотрудников предприятия торговли
• 1.2. Основные научные концепции мотивации
• 1.3. Методы оценки мотивации сотрудников предприятия торговли
• 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ ТД «НЕВА МИЛК»
• 2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия торговли ТД «НЕВА МИЛК»
• 2.2. Анализ персонала предприятия торговли ТД «НЕВА МИЛК»
• 2.3. Оценка мотивации сотрудников предприятия торговли ТД «НЕВА МИЛК»
• 3. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ ТД «НЕВА МИЛК»
• 3.1. Этапы разработки эффективной системы мотивации сотрудников предприятия торговли ТД «НЕВА МИЛК»
• 3.2. Оценка экономической эффективности разработанной системы
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЕ А